エンパイアカジノの日本語サポートのカスタマーサポートはいい
こんにちは、ツキカジノです。
この記事のテーマは
エンパイアカジノの日本語サポートです。
今回はエンパイアカジノの
カスタマーサポートについての解説です。
エンパイアカジノは
日本語サポートに力を入れています。
カスタマーサポートに関して
時間や方法を解説します。
エンパイアカジノの日本語サポートについて
Ｅメールの利用方法
チャットの利用方法
エンパイアカジノの日本語サポートについて
エンパイアカジノの公式ページを訪れて
まず最初に気がつくのが
ライブチャットです。
「お問い合わせ内容をお伺いします。」
と、書いてあります。
エンパイアカジノの
日本語サポートについて
まずは基本事項です。
| 手段 | 時間帯 | 返答時間と待ち時間 |
| Ｅメール | ２４時間いつでＯＫ | 待ち時間なし |
| ライブチャット・LINE | 朝 ９時－夜 ３時 | リアルタイムだが待ち時間が発生することもある |
各々のサポート手段における
メリット・デメリットを
見ていきましょう。
Ｅメールのメリット
・回答をする前にきちんと調査をするために
責任を持った、正しい情報が得られる。
・リアルタイムの状態で待たせることがないため
待ち時間を有効靴用できる。
・チャットのように混み合って、
なかなかつながらないということがない。
・時間に縛られない。
２４時間いつでもメール送信できる。
Ｅメールのデメリット
・すぐに回答を受け取れない
質問と回答にどうしてもタイムラグが発生する。
・回答が不十分なときはもう一度質問することになる
自分が知りたい内容が回答されないこともある。
回答が遅れているときは？
問い合わせをしても回答がなかなか来ないこともあります。
遅いと思ったら、確認してみましょう。
１）迷惑メールフォルダーを確認
２）プロモーション欄を確認
メーラーによっては、プロモーション欄に届いているかも。
３）再度問い合わせる
４）チャットで確認依頼をしてみる
「○月○日に問い合わせをしましたが、回答がありません。
調査をお願いします。」
と、チャットで呼びかける。
チャットのメリット
・リアルタイムなので、回答が早い。
・重ねて質問できる。
回答が不十分なときには、重ねて質問ができる。
また、回答に対して新たに疑問が出た際もすぐに質問ができる。
チャットのデメリット
・待ち時間が長くなることがある
混み合っていたりすると、自分の順番がなかなか来ないこともある。
質問の内容によっては、待たされることもある。
・時間帯が決まっている
朝９時－夜３時
あまりにも待たされる時間が
長いと思ったら
「メールで回答してください」と
チャットしましょう。
Ｅメールの利用方法
エンパイアカジノのＥメールによる
サポートの利用方法を見てみましょう。
ステップ１ カスタマーサポートページボタンをクリック
エンパイアカジノの公式サイトページの右下に出てくる
カスタマーサポートボタンのＥメール（お問合せ）をクリックしましょう。
ステップ２ お問合せフォーム
お問合せフォームが出てきますので必要項目を入力します。
- 名前
- 苗字
- メールアドレス
- 携帯番号
- 項目を選びます
- お問合せ内容を記入します。
- 添付書類をつけることもできます。
項目は適切と思うものを選びましょう。
すべての入力が終わったら送信をクリックします。
ステップ３ 回答を確認する
記入したメールアドレスに回答が来ていないかを確認します。
回答が遅いときは、迷惑メールに入っているかもしれません。
確認をしてみましょう。
チャットの利用方法
エンパイアカジノのチャットによる
サポートの利用方法を見てみましょう。
ステップ１ チャットボタンをクリック
エンパイアカジノの公式サイトページの右側に
チャットボタンがあります。
クリックしましょう。
ステップ２ チャット開始
チャット画面が出てきますので
チャットを開始しましょう。
おわりに
今回はエンパイアカジノのカスタマーサポートについて説明しました。
エンパイアカジノは日本語サポートに力を入れています。
公式ページも日本語が充実していますが、
サポートもきちんと対応できています。
安心のオンラインカジノです。
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