ライブカジノハウスの日本語サポートが充実しているようなのです

サポートの概要（利用方法や時間など）

メールとチャットのメリットとデメリット

ちなみにライブカジノハウスのライブチャットは
プレイヤーからだけでなく時々サポートから
お伺いを立ててくる場合もあります。

迷っていることがあれば質問をしてみましょう。

・より正確な情報の提示があることが多い
カスタマーサポートはきちんと責任を持って調査確認をします。

・待ち時間を有効活用できる
返信を待つ間は時間の活用ができます。

・混み合って待たされることがない
場合によってはチャットは集中することがあります。
そうなると必ず待たされることになります。
メールが結果的に早くなることもあります。

・２４時間いつでもＯＫ
メール送信に時間外はありません。
いつ送っても大丈夫です。

・即時ではない
メールはやり取りをするためすぐには解決できないこともあります。
緊急であってもある程度の時間を要します。

・回答を見て新たな疑問が発生することもある
返答によっては新たな疑問が起こったり不十分だと感じたりすることもあるでしょう。
チャットだとすぐに質問できますがメールだと再度質問して時間がかかります。

１）迷惑メールフォルダーを確認
気付かずに迷惑メールに振り分けられているかもしれません。
まずは迷惑メールのフォルダーを確認しましょう。

２）プロモーション欄を確認
メールのツールによってはプロモーションに届いているかもしれません。
プロモーションも確認しましょう。

３）もう一度問い合わせてみる
メールでもう一度問い合わせをしましょう。
またはライブチャットで
「メールの返答が来ていません」と問いかけてみましょう。

・リアルタイムに質問し回答が返ってくる。
ライブチャットの最大の特徴であり最大のメリットでもあります。

・回答まで待たされることもある
質問が担当者の苦手な分野だったら待たされることもあります。
責任を持って回答するため確認することもあります。
長すぎると感じたら
「すみません時間がないのであとはメールで回答してください」
とチャットしましょう。

・時間が決まっている
ライブチャットの時間は
日本時間の午前９時から翌日の午前３時

ただし時間が決まっているとは言え
この時間であれば問題はないですよね。