こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノの残高が消えたです。
こんにちは、十六夜です。
こんな時はサポートに聞いてみるのが一番なのですが、その前に確認することがあります。
最初に確認すべきところはキャンペーンのページに現れる情報です。
ここで全てが解決することもあるので要チェックです。
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今回は
エルドアカジノの残高が消えた
エルドアカジノの日本語サポート
日本語サポートに送るメールの例文
について詳しく説明します。
エルドアカジノの残高が消えた
エルドアカジノの残高が本当に消えたのなら、こんなところで記事を読んでいる場合ではありません。
すぐサポートに問い合わせましょうと言いたいところですが、その前にひとつだけ確認しましょう。
エルドアカジノのメンテナンスの文章にあります。
※注意※
残高が表示されていない場合は、メンテナンスを実施している場合が御座います。
残高が表示されてない場合は本ページを確認していただき、メンテナンス終了後に残高が表示されます。エルドアカジノ キャンペーンの重要なお知らせ メンテナンスより引用
消えたのではなくて、表示されていないだけかもしれません。
それはメンテナンスのせいかもしれません。
残高が表示されていない場合は、利用している決済手段あるいはソフトウェア・ウォレットがメンテナンス状態になっていないか確認しましょう。
この場合は表示が消えただけです。
メンテナンス終了後に表示が消えた部分の残高が表示されます。
メンテナンス終了まで待ちましょう。
エルドアカジノのメンテナンス情報の確認方法
エルドアカジノではメンテナンス情報を常に公開しています。
まずエルドアカジノの公式サイトに移動しましょう。
メンテナンス情報の確認だけならログインの必要はありません。
キャンペーンの文字をクリックします。
するとキャンペーン画面が表示されます。
キャンペーン情報の中の「重要なお知らせ」が最初に表示されています。
「重要なお知らせ」の並び順は日付順ですが、ほぼ一番上が「【お知らせ】最新メンテナンス情報」です。
ここをクリックすると、メンテナンス画面が開きます。
ここで自分が使用しているウォレットや決済方法がメンテナンスに入っていないかどうかを確認しましょう。
もしメンテナンスに入っていたとしたら、残高が消えたのではなく表示が消えた可能性が高いですね。
メンテナンス終了まで待ちましょう。
メンテナンスはすぐに終わることもあれば長引くこともあるようです。
エルドアカジノのメンテナンスは意外と多いようです。
次に行うこと
しかしメンテナンスが関係なさそうで、残高が消えたのならどうしましょう？
あるいは、メンテナンス終了まで待てない場合はどうしましょう？
そうであれば残された手段はひとつです。
エルドアカジノの日本語サポートに問い合わせをしましょう。
エルドアカジノの日本語サポート
エルドアカジノの日本語サポートは２４時間対応です。
問い合わせ可能な主な方法は以下のとおりです。
チャット：サイト右下のチャットアイコンをクリック
メール：support@eldoah.com 宛てに問い合わせ
エルドアカジノで残高が消えたと思ったら、問い合わせをしてみましょう。
対応時間
チャットの対応時間は２４時間３６５日です。
いつでも対応してくれます。
チャットアイコンの利用
公式ページの右下にチャットアイコンがあります。
アカウントIDと登録メールのメールアドレスを入力します。
タイトルとメッセージを入力し「メッセージを残す」ボタンをクリックします。
なおサポートに関してはこちらの記事も合わせてご覧ください。
関連記事：エルドアカジノの日本語サポート！利用するコツを解説【最新】
エルドアカジノの日本語サポートへの問い合わせ
エルドアカジノで残高が消えたと感じた時はメンテナンス中かもしれません。
そうではないかもしれません。
そのような時は日本語サポートに問い合わせてみましょう。
エルドアカジノの日本語サポートは２４時間３６５日対応です。
疑問点があれば遠慮せずに質問しましょう。
ただ、いきなりメールサポートに問い合わせましょうと言われてもどのようにメールを書けばいいのか迷いますよね。
ここでは問い合わせメールの例文を示しますのでご参照ください。
ちなみにサポートチームのメールアドレスはこちらです。
ただし、お金に関することなのでファイナンスチームに問い合わせてくださいと回答があるかもしれません。
ファイナンスチームのメールアドレスはこちらです。
日本語サポートに送るメールの例文
それでは、メールの例文です。
タイトル：残高が消えた点に関する質問（＊１）
エルドアカジノ サポートチーム御中（＊２）
こんにちは（＊３）
ユーザーネーム tukicasino （＊４）と申します。
残高に関して質問があります。（＊５）
プレイテックのウォレットに入っていたはずの残高が
消えたようです。
確か1万円ほど入っていたはずです。
原因がわかるようであれば教えて下さい。（＊６）
以上、よろしくお願いいたします。（＊７）
********************
tukicasino（＊８）
********************
ポイントを確認してみましょう。
（＊１）タイトルを必ず書きましょう。
例文で「残高が消えた点に関する質問」としたように「〇〇に関する質問」としておけば問い合わせであることがわかります。
返信が来た場合も、わかりやすくなります。
（＊２）宛名は個人を特定していないので「御中」です。
（＊３）ビジネスメールではしばしば「お世話になっております。」などの常套句が使用されます。
今回は問い合わせメールなので「こんにちは」にしています。
どちらでもかまいません。
（＊４）自分のユーザーネームにしましょう。
tukicasino は、このサイトの管理人のユーザーネームです。
本名を併記しても問題ありません。
（＊５）質問のテーマを最初に書きましょう。
（＊６）質問は１回に付き１つにしましょう。
複数の質問がある場合は、２回以上に分けましょう。
（＊７）最後に締めの挨拶です。
（＊８）必ず署名を書きましょう。
そのまま使えるフォーマット
それでは、そのまま使えるフォーマットです。
必要な方は、コピーしてご使用ください。
XXXXXXXには、あなたのユーザーネームをご記入ください。
◯◯◯には、あなたの残高が消えたソフトウェア・ウォレット名を書きましょう。
△△には、消えた残高を書きましょう。
タイトル：残高が消えた点に関する質問
エルドアカジノ サポートチーム御中
こんにちは
ユーザーネーム XXXXXXX と申します。
残高に関して質問があります。
◯◯◯のウォレットに入っていたはずの残高が
消えたようです。
確か△△円ほど入っていたはずです。
原因がわかるようであれば教えて下さい。
以上、よろしくお願いいたします。
********************
XXXXXXX
********************
おわりに
今回はエルドアカジノの残高が消えた状況についての対処方法を説明しました。
残高が消えたのなら大変です。
とても重大なことです。
メンテナンスの場合も多いのですが、メンテナンス終了まで待てなかったり、メンテナンスとは無関係に消えた場合は、日本語サポートに問い合わせましょう。
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