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エルドアカジノ 日本語サポート

エルドアカジノの日本語サポート!利用するコツを解説【最新】

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エルドアカジノの日本語サポート!利用するコツを解説【最新】


こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマは
エルドアカジノの日本語サポートです。

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とても魅力的なオンラインカジノなので
ぜひとも登録したいけど
日本語サポートは大丈夫なのかと
不安になりますよね。

ここでは、エルドアカジノの
日本語サポートについて解説します。

エルドアカジノの日本語サポートの概要

エルドアカジノのチャットサポート

エルドアカジノのメールサポート

エルドアカジノのよくある質問は要チェック

 

エルドアカジノの日本語サポートの概要

エルドアカジノの日本語サポートは
24時間365日対応です。

登録時から利用できる主な方法は
以下のとおりです。

チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリック

メール:support@eldoah.com 宛てに問い合わせ

サポートボタン:全てのページから参照できるボタン

疑問を持ったらチャットやメールで
いつでも問い合わせができます。

そしてサポートボタンでは
エルドアカジノの活用方法が
丁寧に記されています。

 サポートボタンの活用 

エルドアカジノの公式ページの
トップにサポートのアイコンがあります。

まずは
このアイコンをクリックしてみます。

すると「初心者ガイド」として
以下の各項目が現れます。

  • 登録方法
  • ログイン方法
  • 入出金方法
  • ボーナスシステム使用方法
  • クーポンの使用方法
  • クレジット移動
  • ローリングチップ使用
  • クレジットカード認証方法
  • 本人確認方法
  • LITE版からFULL版に変更
  • よくある質問
  • 自己制限サービス
  • ラッキールーレットの使用方法

それぞれのテーマに関して
詳しい説明がありますので
なにか疑問があれば
サポートをクリックするのがコツです。

 カスタマーサポートは完全日本語対応 

エルドアカジノは海外で
運営されているので
日本語が通じるのか心配になります。

しかし心配は無用です。
サポートは完全日本語対応です。

ゲームはもちろん
登録から利用規約に関することまで
全て日本語で表記されています。

 

 

エルドアカジノは日本語だけで登録可能

エルドアカジノで
日本語サポートを活用するのは
ゲームや入出金の時だけではありません。

きっと登録の時こそが
疑問点がたくさん
出るのではないでしょうか。

エルドアカジノに登録する時に
不明点などがあれば
すぐに日本語サポートに質問できます。

エルドアカジノの登録については
こちらをご覧ください。
関連記事:エルドアカジノの登録方法【最新】初心者でもよくわかる8つのコツと注意点

エルドアカジノのチャットサポート

 チャットの対応時間 

エルドアカジノの
チャットの対応時間は
24時間365日です。

いつでも対応してくれます。

プレイヤーの都合で
チャットができるのは嬉しいことです。

疑問が生じたらいつでも質問可能です。

 ライブチャットの特徴 

ライブチャットの特徴

・即時性

ライブチャットの
最大の特徴は即時性です。

質問するとリアルタイムで
すぐに回答がきます。

すぐに反応してくれるのは
とても嬉しいことですよね。

解決の近道になります。

チャットの注意点

・回答を待たされることも

不明点がチャット担当者の
苦手な分野ということもあるでしょう。

そのような時は担当部門への確認が行われ
回答が待たされることもあります。

もしくは
多くのプレイヤーからの質問が
集中している時も
待たされる可能性があります。

このようにチャットで
待たされることもあるので
そのつもりでいましょう。

もし待ち時間が長すぎると感じたら

「申し訳ありません。
時間がないのであとはメールで
回答をしてください」

とチャットするとよいでしょう。

 

 

エルドアカジノのライブチャットの利用方法

 ステップ1 チャットボタンをクリック 

エルドアカジノの公式ページの
右下にチャットアイコンがあります。

このアイコンをクリックします。

 

 ステップ2 サポート画面 

ライブチャット画面が現れます。

問い合わせ内容を次から選び
チャットを始めましょう。

  • プロモーション
  • 入金申請の削除
  • ベット額条件解除
  • 入出金関連
  • アカウント情報
  • その他

「チャットを開始する」ボタンを
クリックするとチャットが始まります。

 

 

エルドアカジノのメールサポート

エルドアカジには
メールサポートもあります。

もちろんメールは
24時間いつでも送信可能です。

 日本語サポートのメールによるサポート 

メールアドレスは以下のとおりです。

support@eldoah.com

 メールサポートの特徴と注意点 

メールの特徴

・正確で詳細な情報

エルドアカジノの日本語サポートは
責任を持って回答します。

チャットよりも
正確で詳細な情報をもらえる
可能性があります。

・ただ待つだけの時間を無くせる

質問のメールを送ると
回答が来るまでは時間を自由に使えます。

チャットの場合は回答が来るまで
待つことになりますよね。

ここがメールを使うコツです。

 

メールの注意点

・即時ではない

メールはチャットのように
即時ではありません。

スピードではどうしても
チャットにかないません。

・新たな質問が生じることも

メールの回答しだいでは
新たな疑問が生じることもありでしょう。

そんな時はもう一度
メールを送ることとなります。

 

 メールの返信が遅れている時の確認方法 

メールしたけれど
返信が遅いと感じる時もあります。

ひょっとしたら
意外な原因かもしれません。

回答が遅いと時は
以下の確認をしましょう。

迷惑メールフォルダーを確認

自動振り分け機能で迷惑メールに
振り分けられているかもしれません。

迷惑メールのフォルダーを
見てみましょう。

もう一度、問い合わせる

メールでもう一度
問い合わせてみましょう。

あるいはチャットで
「メールで質問しましたが
返答が来ていません」と
聞いてみましょう。

 

 

エルドアカジノのよくある質問は要チェック

エルドアカジノの各ページに
サポートボタンがあります。

クリックすると
初心者ガイドのページに移動します。

ここには参考になる項目が
たくさんあります。

中でも
よくある質問(FAQ)は要チェックです。

 よくある質問の利用方法 

エルドアカジノの公式サイトです。

よくある質問までスクロールして
クリックしましょう。

よくある質問のページに移行します。

5つのテーマがあり
それぞれのテーマに
よくある質問と回答が記載してあります。

5つのテーマ

  • ご登録について
  • 個人情報について
  • ご入金について
  • ご出金について
  • ゲームについて

各テーマと質問内容は以下のとおりです。

ご登録について

  • どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか?
  • スマートフォンやタブレットでも出来ますか?
  • 登録の際の紹介者IDとはなんですか?
  • 実際のお金を使うのですか?
  • 年齢制限はありますか?
  • 家以外のパソコンからでも利用できますか?
  • 日本以外からでも遊べますか?
  • 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか?
  • カジノ内通貨は何ですか?
  • 一人何個までアカウント作成出来ますか?

個人情報について

  • 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか?
  • クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか?
  • ログインできません。どうしたらいいですか?
  • メールアドレスの変更はどうすれば良いですか?
  • パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか?
  • パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを変更できますか?
  • メール配信をとめてもらえますか?
  • 退会又はアカウントを削除することは出来ますか?
  • 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか?
  • 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか?
  • ライブチャットが開きません。
  • サポートは24時間対応していますか?

ご入金について

  • どのような入金方法がありますか?
  • 最低入金額はいくらですか?
  • ecoPayzとは何ですか?
  • ビットコインとは何ですか?
  • クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか?

ご出金について

  • どのようなお引き出し方法がありますか?
  • 引き出す時に提出する必要書類はありますか?
  • クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか?
  • いくらからお引き出しできますか?
  • お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか?
  • 引き出し限度額はありますか?
  • 一日の引き出し上限額はありますか?
  • お引き出しの際の手数料はいくらですか?
  • 入金したらすぐに引き出せますか?
  • 引き出し申請はキャンセルできますか?
  • 引き出しが完了しません。なぜですか?
  • 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか?

ゲームについて

  • カジノゲームはどんなものがありますか?
  • ライブカジノとは?
  • ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか?
  • どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか?
  • ゲーム履歴が反映されません。
  • 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか?
  • ゲームの公平性はしっかりしてるの?
  • 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
  • ゲーム中ネットが切断された時の対処は?
  • ジャックポットとは何ですか?
  • 賭け方に禁止事項はありますか?

質問内容は変わる可能性があります。

たくさんの質問がありますので
ここに自分と同じ内容の疑問点が
あるかもしれません。

おわりに

エルドアカジノではメールやチャットで
24時間365日の
日本語サポートをしてくれます。

登録をする時から利用できるため
頼りがいがあります。

疑問点などが生じたら
気軽に問い合わせましょう。

 

 

エルドアカジノの登録方法【最新】初心者でもよくわかる8つのコツと注意点

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