こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのチャットです。
こんにちは、十六夜です。
エルドアカジノカスタマーサポートの中でチャットは２４時間対応です。
エルドアカジノのカスタマーサポートはとても評判がいいようです。
登録時から利用できますので疑問点があったらすぐに質問をしましょう。
やっぱりチャットは早いです。
エルドアカジノの特徴は！
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今回は
エルドアカジノのもうひとつのチャット
について詳しく説明します。
エルドアカジノのチャット
エルドアカジノのチャットですよね。
チャットはできます。
しかも２４時間対応です。
登録前から使用できます。
チャットは便利なのでおおいに活用しましょう！
エルドアカジノのチャット
エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。
これがエルドアカジノのチャットアイコンですね。
このアイコンをクリックします。
エルドアカジノの各ページに現れます。
チャットウインドウ登場
次の画面が現れたらライブチャットができます。
そのままチャットに進みましょう。
問い合わせ内容を選びます。
- プロモーション
- 入金申請の削除
- ベット額条件解除
- 入出金関連
- アカウント情報
- その他
チャットを始めましょう。
「チャットを開始する」ボタンをクリックすると始まります。
なお、チャットが混み合っている場合はメールのほうが早いかもしれません。
チャットウインドウにはそのようなメッセージも表示されます。
こちらチャットは順次対応しておりますので、混み合っている状況ではメールよりお問い合わせすることをオススメ致します。
サポートチームの連絡先は「support@eldoah.com」でございます。エルドアカジノのチャットウインドウメッセージより引用
チャットもメールもサポートチームが担当しています。
チャットが混み合っていたら直ぐに対応はできません。
メールでの対応を勧められています。
問い合わせ内容について
問い合わせ内容の選択をどれにしたら良いか迷いませんか？
次の６つから選びます。
- プロモーション
- 入金申請の削除
- ベット額条件解除
- 入出金関連
- アカウント情報
- その他
どれを選んだら良いかを説明します。
プロモーション
最初はプロモーションです。
プロモーションとはエルドアカジノから進呈される様々なサービスのたぐいと考えれば間違いありません。
エルドアカジノでキャンペーンと称されているサービスはプロモーションと考えて良いでしょう。
【定例キャンペーン】
【プレイをもっと楽しむ】 LOYALTY PACKS
【VIP誕生日ボーナス】大切な日をもっと特別に
【Winner Program】 勝利者プログラム
【人気の無料お試し】条件1倍の2,000円入金不要ボーナス
【初回入金限定】最大額50,000円キャッシュバック
【ベットして還元】業界NO.1のローリングチップ
【プレミアムな還元】最大500,000円の月間キャッシュバック
【即時昇格プラン】当月からすぐVIP6～でプレイする
【紹介者特典】お友達を誘って一緒にプレイ
【期間限定キャンペーン】
【条件達成で、特別100%ボーナスを獲得】EXPLORE REWARDS
【週末限定】100％初回入金ボーナス
【Follow the Fortune】ツイッター抽選キャンペーン！
以上のキャンペーンに関する疑問質問はすべてプロモーションと考えていいでしょう。
あるいはラッキー・ホイールに関する質問もプロモーションです。
さらにVIPプログラムですね。
【ＶＩＰプログラム】
ローリングチップ
月間キャッシュバック
出金優先対応
残高保有特別プラン
即時昇格プラン
これらに関する疑問点も全てプロモーションです。
入金申請の削除
入金申請の削除が大きな項目のひとつとして取り上げられています。
入金申請の削除はそれほど頻々と問題になるのでしょうか。
意外となるかもしれません。
エルドアカジノに入金をする場合は入金申請をします。
そしてエルドアカジノの入金口座情報などを記録します。
エルドアカジノの入金方法は以下のとおりです。
エルドアカジノの入金方法を以下に示します。
入金方法
- 銀行振込
- クレジットカード
- ビットコイン
- ペイズ
- スティックペイ
クレジットカードは以下の２種類です。
・ＶＩＳＡ
・マスターカード
どの方法にしても入金を取りやめることはあります。
そんな時は入金申請の削除です。
入金申請がされたらエルドアカジノは入金されるのを待っていなければなりません。
取りやめる場合は早く情報を得たいですよね。
わざわざ一つの項目として独立させているのもわかる気がします。
ベット額条件解除
この項目も利用されることはあるのでしょうか。
独立しているぐらいですから重要であるのには違いありません。
ただひょっとしたら分かりづらいかもしれません。
ベット額条件解除は賭け条件をクリアした際に利用する項目です。
エルドアカジノのボーナスには賭け条件があります。
ほとんどの賭け条件は１倍なのでクリアはさほど難しくはありません。
賭け条件をクリアすると出金ができるようになります。
ただしクリアしたという情報は直ぐにはエルドアカジノに反映されません。
しばらく時間を置くと出金申請が可能になります。
ただ、どうしてもすぐに出金をしたい状況もあります。
そのような時のために「ベット額条件解除」があります。
出金条件をクリアしてすぐにベット額条件解除をすると出金が可能になります。
あまり有名ではないやり方ですがわざわざ独立した項目として用意されていること言うことは利用者も多いということですね。
入出金関連
入出金関連はすべてここです。
入出金関連ですから担当はファイナンスチームです。
サポートチームがある程度聞いてからファイナンスチームに回されるのか最初からファイナンスチームが担当するのかそれはケースバイケースでしょう。
入金申請の削除やベット額条件解除も入出金関連には違いありません。
こちらを選択していても問題はありません。
ちょっとだけ長くかかるかもしれません。
入出金関連の質問は多いと思います。
チャットのメインかもしれません。
アカウント情報
入出金関連と並んで質問が多いのがアカウント情報でしょう。
本人確認の質問やアカウント情報変更などもこちらになります。
ここも基本的にはファイナンスチームの担当でしょうか。
本人確認に関しては不安を持つ人も多いでしょうがそんな時にはサポートを活用しましょう。
どのような疑問にも答えてくれますので安心して本人確認書類を用意できます。
その他
どの項目にも当てはまらないのが「その他」です。
しかし一般的にはどの項目になるか分からないのが「その他」と解釈されています。
チャットの選択肢のような場合はその考え方で十分です。
すぐにチャットができるのですからそれこそサポートの担当者に聞けばそれで解決です。
エルドアカジノのもうひとつのチャット
エルドアカジノにはチャットウインドウがもうひとつあります。
混み合っている時のチャット
エルドアカジノのチャットが混み合っている時にはもうひとつのチャットウインドウが現れます。
- ）エルドアカジノのチャットを立ち上げます
- ）上図のようなウインドウが出たら
必要項目を入力しメッセージを残します - ）エルドアカジノからチケットが発行されます
- ）チケットとは別便でエルドアカジノから
ほどなくメールで回答が来ます - ）回答で問題が解決したら終了です
解決しなかったら再度チャット画面で
問い合わせをします
問題が解決してスッキリするまで質問を繰り返して構いません。
その代わり一度にできるのは一つの質問だけです。
ふたつ以上の質問がある時は２回以上に分けましょう。
混んでいるとその都度チケットが作成されます。
そしてその都度回答がメールされます。
全体的にそれほど待たされはしません。
チケットが発行されるタイミングは質問を投げかけるのとほぼ同時です。
その後の回答は混み具合にもよりますが２分から５分程度でメールが来ます。
メールが来た時点で一旦終了です。
メールの回答に納得がいかず解決しなかったら再質問をします。
その後評価依頼も来ます。
問題を早く解決する方法
エルドアカジノで問題を早く解決するためにはそれなりのコツがあります。
まずはエルドアカジノの公式サイトのチャットボタンをクリックします。
エルドアカジノではチャットウインドウに問題解決に向けたアドバイスが書いてあるのでここを面倒がらずによく読みましょう。
只今こちらのチケットは順序対応いたしますが、同様のお問い合わせ内容が複数送られた場合は、お客様のチケットへの返事が遅くなる可能性がございます。予めご了承ください。
この部分は挨拶です。
「チャット」と「チケット」は言葉が似ていて紛らわしいのですがここは「チケット」です。
この時点でチケットについて書いてあります。
チケットに順次対応してるけど混むとチケットへの返事が遅くなるかもしれませんと言うことです。
また、複数のお問い合わせを送らないようお願い申し上げます。
とても大事な部分です。
質問は一つにするように書いてあります。
何回質問してもいいので一回に一つだけ書きます。
なお、よりスムーズに対応できるよう、下記内容のお問い合わせはメールにてファイナンスチーム「finance@eldoah.com」までお問い合わせくださいませ。
・入出金の反映について
・入出金申請のキャンセルについて
・ご本人様確認について
お金のことはエルドアカジノのファイナンスチームに聞いてくださいと 書いてあります。
このあとがファイナンスチームへの問い合わせ方法です。
ご登録頂いたメールアドレスからファイナンスチームへお問い合わせ頂ければ、ファイナンスチームより順次対応致しますので、ご協力の程宜しく申し上げます。
ファイナンスチームには登録しているメールアドレスから直接メールを送りましょう。
※銀行振込入金の反映については振込履歴のスクリーンショットまたは画像をご添付頂ければよりスムーズに確認、対応できます。
銀行振込だけでなく入出金で不具合が出たらスクリーンショットを撮っておけば解決が早くなるようです。
おわりに
今回はエルドアカジノのチャットについて詳しく説明しました。
エルドアカジノは日本語サポートが充実しています。
よくある質問やメールによるサポートも利用できます。
チャットに関して詳しく説明しました。
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