ツキカジノ限定で４０ドルの入金不要ボーナス獲得！ライブカジノハウス
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こんにちは、ツキカジノです。
今回はライブカジノハウスの日本語サポートです。
こんにちは、十六夜です。
ライブカジノハウスはライブカジノが魅力のオンラインカジノです。
日本語サポートのヘルプセンターも充実しています。
プレイや決済やシステムやボーナスに関して疑問点があればサポート力が必要です。
サポートへの問い合わせ方法や利用時間などを詳しく説明します。
ライブカジノハウスのライブチャットによるサポート
ライブカジノハウスのメールによるサポート
ライブカジノハウスのよくある質問によるサポート
ライブカジノハウスのサポートの概要
ライブカジノハウスの日本語サポートについて基本事項を確認してみます。
| 手段 | 時間帯 | 返答時間と待ち時間 |
| ライブチャットサポート | 午前９時から翌日午前３時 | リアルタイムで返信 |
| メールサポート | ２４時間いつでもＯＫ | 順次回答 |
オンラインカジノのプレイヤーにとって、午前３時はちょうどいい時間帯かもしれません。
とりあえず「今晩はここらでプレイを終了するかな」っていうぐらいの時間じゃないですか。
もちろん人によりますけど。
ライブカジノハウスのライブチャットによるサポート
ライブカジノハウスのチャットサポートはこちらからアプローチしなくても、あちらから聞いてくることがあります。
びっくりしますけど、結構うれしいですよね。
なにしろ
「最大限のサポートをさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。」
ですから。
ライブチャットでの質問方法
画面左側サイドバーにライブチャットボタンがあるのでクリックします。
するとチャットウインドウが開きます。
今チャットする をクリックするとチャットウインドウの次のページが表示されます。
フォームに必要事項を入力して「チャットを開始する」ボタンをクリックし、チャットを開始しましょう。
ライブカジノハウスのライブチャットサポートの特徴
ライブカジノハウスのライブチャットサポートの特徴を示します。
リアルタイムに質問し回答が返ってくる
回答がすぐに返ってくることは、ライブチャットの最大の特徴であり最大のメリットでもあります。
回答まで待たされることもある
ただし、ライブチャットが混み合っているときなどは待たされることもあるでしょう。
また、質問が担当者の苦手な分野だったら、責任を持って回答するため確認する時間がかかるでしょう。
長すぎると感じたら「すみません時間がないのであとはメールで回答してください」とチャットしましょう。
時間が決まっている
ライブチャットの時間は以下のとおりです。
時間外はできませんので、注意をしましょう。
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ライブカジノハウスのメールによるサポート
メールでの質問方法
ライブカジノハウスではメールでの問い合わせができます。
質問する際は、登録しているメールアドレスからライブカジノハウスに送信しましょう。
ライブカジノハウスのメールサポートの特徴
ライブカジノハウスのメールによるサポートの特徴も確認しておきましょう。
より正確な情報の提示があることが多い
メールによる質問は回答までに時間の余裕があります。
カスタマーサポートはきちんと責任を持って調査確認をします。
待ち時間を有効活用できる
プレイヤーはメールを出してから返信を待つ間は待機しておく必要はありません。
時間の有効活用ができます。
また、場合によってはチャットは集中したために待たされるということもありません。
メールが結果的に早くなることもあるかもしれません。
２４時間いつでもＯＫ
さらにメール送信には時間外はありません。
プレイヤーはいつ送っても大丈夫です。
即時ではない
メールはやり取りをするためすぐには解決できないこともあります。
緊急であってもある程度の時間を要します。
回答を見て新たな疑問が発生することもある
返答によっては新たな疑問が生じたり、不十分だと感じたりすることもあるでしょう。
チャットだとすぐに質問できますがメールだと再度質問して時間がかかります。
メール返信が遅れているときには？
質問のメールを送ったのに回答がなかなか届かないと感じることもあるでしょう。
遅いと感じたら次のように対処しましょう。
１）迷惑メールフォルダーを確認
気付かずに迷惑メールに振り分けられているかもしれません。
まずは迷惑メールのフォルダーを確認しましょう。
２）プロモーション欄を確認
メールのツールによってはプロモーションに届いているかもしれません。
プロモーションも確認しましょう。
３）もう一度問い合わせてみる
メールでもう一度問い合わせをしましょう。
またはライブチャットで「メールの返答が来ていません」と問いかけてみましょう。
ライブカジノハウスのよくある質問によるサポート
ライブカジノハウスの日本語サポートはメールとチャットの他に「よくある質問」があります。
これは過去にライブカジノハウスに寄せられた質問のうち、数が多くて重要な質問とその回答のリストです。
よくある質問を見ていくと、自分と同じ悩みが合ったりしてメールやチャットよりも早く解決するかもしれません。
ライブカジノハウスのよくある質問のページ
ライブカジノハウスのよくある質問のページへの移動方法を説明します。
公式ページの左側サイドバーの下の方にヘルプセンターがあります。
この項目をクリックすると、ヘルプセンターに移動します。
ヘルプセンター画面で得られる情報は以下のとおりです。
チャットサポートの対応時間
日本時間午前９時から翌日の午前３時までです。
Ｅメールアドレス
チャットの時間外はメールを出しましょう。
メールのアドレスは以下のとおりです。
support.jp@livecasinohouse.com
よくある質問
このボタンを押すと「よくある質問ページ」に移動します。
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ライブカジノハウスのよくある質問
以下にライブカジノハウスの「よくある質問」の質問項目を示します。
公式サイトにはすべての質問の回答が記されています。
興味があれば参照しましょう。
一般
Q: LIVE CASINO HOUSEでアカウントを開設するにはどうすればよいですか？
Q: 複数のアカウントを持つことはできますか？
Q: 利用可能な通貨を教えてください。
Q: アカウントを開設するとボーナスはもらえますか？
Q: 日本語カスタマーサポートの対応時間を教えてください。
Q: LIVE CASINO HOUSEのサイトは合法ですか？
Q: 個人情報はどのように守られていますか？
アカウント
Q: パスワードを変更またはリセットするにはどうすればよいですか？
Q: パスワードを忘れました、どうすればよいですか？
Q: 新しいパスワードが届きません。
Q: 登録したメールアドレスを忘れました、どうすればよいですか？
Q: 個人情報やパスワードなどのユーザーアカウントを管理するにはどうすればよいですか？
Q: 本人確認書類の提出は必要ですか？
Q: どのタイミングでアカウント確認書類をリクエストしますか？
Q: どのような書類の提出が必要ですか？
Q: アカウントの通貨を変更できますか？
Q: 表示名は変更できますか？
ボーナス・キャンペーン
Q: ボーナスはありますか？
Q: 入金ボーナスとは何ですか？
Q: 入金ボーナスを申請するにはどうすればよいですか？
Q: スピンクレジットとは？
Q: フリースピンとは何ですか
Q: ボーナスの出金条件とはなんですか？
Q: ロイヤルティショップからのボーナスにに有効期限はありますか？
Q: 友達を紹介するにはどうすればよいですか？
Q: 友達を紹介すると特典はありますか？
Q: 紹介した友達が[お友達ご紹介履歴]リストに表示されないのはなぜですか？
Q: コインとは？
Q: どうやってコインを集められますか？
入金
Q: 一回の入金取引の最低/最大
Q: 入金取引履歴を確認するにはどうすればよいですか？
Q: 入金が失敗したのはなぜですか？
Q: 友達のアカウントを使用して入金できますか？
出金
Q: 一回の出金取引の最低/最大
Q: Live casino houseにて出金処理するのにどのくらい時間がかかりますか？
Q: 出金の取引履歴を確認するにはどうすればよいですか？
Q: 出金をキャンセルできますか？
製品・ゲームについて
Q: エラーが発生したらどうしたらいいですか？
Q: ベットを変更またはキャンセルできますか？
Q: カジノにてベットの処理時間はどのくらいかかりますか？
おわりに
ライブカジノハウスは日本語サポートにも力を入れています。
特にライブカジノハウスのチャットは常にウェルカム状態を保っていますよね。
メールも丁寧な応対です。
さらに「よくある質問」も充実しています。
ライブカジノハウスの３６５日プレイヤーを手厚くサポートしています。
今から登録するプレイヤーももちろんサポートしてくれます。
登録のときにも迷うことがありますが、登録時にこそサポートを上手に活用しましょう。
困ったことがあればどんなことでも遠慮せずに問い合わせてみましょう。
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