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エルドアカジノのメンテナンスはいつまで続くのかを考えてみる:問い合わせメール例文付き

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エルドアカジノのエボリューションゲーミングのメンテナンスに関してはこちらの記事をご覧ください。
関連記事:エルドアカジノエボリューションゲーミングのメンテナンスがいつまで続くかは分かり次第お知らせします!
3月4日 最新情報
エルドアカジノ全体のメンテナンスが予定されています。
日本時間の午前10時から10時半です。
時間は短いのですが、大規模なメンテナンスです。

 

ツキカジノ
ツキカジノ

こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのメンテナンス いつまでです。

いざよい
いざよい

こんにちは、十六夜です。

エルドアカジノのメンテナンスがいつまでなのか気になるところですよね。
エルドアカジノでは品質確保の検証としてメンテナンスが長引くことがあります。

ツキカジノ
ツキカジノ

このページの下の方には、エルドアカジノに問い合わせするメールのサンプルがあります。
しかしメールもチャットも問い合わせが殺到するとなかなか返信が来ないこともあります。

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今回は

エルドアカジノのメンテナンスはいつまで
エルドアカジノの日本語サポート

について詳しく説明します。

なお、エルドアカジノのメンテナンス中の対策はこちらのページで説明しています。

エルドアカジノのメンテナンス!情報はどこにあって頻度は多いのか
エルドアカジノは人気のオンラインカジノです。サイトである以上はメンテナンスを行います。メンテナンスをしないと品質を維持できないのは常の話です。メンテナンスはどのようにして知ることができるのでしょうか。そして頻度は多いのでしょうか。

 

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エルドアカジノのメンテナンスはいつまで

エルドアカジノのメンテナンスはいつまで続くのでしょうか?
まず定期メンテナンスから見ていきましょう。
エルドアカジノの公式サイトから引用します。

【定期メンテナンス】
<銀行振込自動決済-入金>毎週日曜日23:00~翌月曜日02:00(日本時間)
<銀行振込決済-出金>毎月第2土曜日21:00~翌日曜日08:00(日本時間)
<銀行振込自動決済-出金>毎月第2土曜日21:00~翌日曜日08:00(日本時間)
<銀行振込決済-出金>毎週土、日曜日23:00~翌日曜日00:30(日本時間)
<銀行振込自動決済-出金>毎週土、日曜日23:00~翌日曜日00:30(日本時間)

エルドアカジノ公式サイトより引用

これらは週に一度程度、定期的に行われます。
対象が銀行振込ですから、営業時間を避けた時間帯が当てられています。

微妙な書き方はありますがいつまでということでは翌日の午前2時や午前8時あるいは0時30分までですね。

いつまでというのがはっきりしているとわかりやすくてプレイヤーとしても安心です。

しかし、メンテナンスの中にはいつまでかはっきりしない不定期のものもあります。

表現としてはこんな感じです。

【メンテナンス実施中のソフトウェア・決済方法】
<クレジットカード決済>2022年10月10日 09:28~未定 (日本時間)

エルドアカジノ公式サイトより引用

クレジットカード決済の例を挙げています。
スタートの時間は明記してありますが、終了時間は「未定」すなわちいつまでなのかはわからないということです。

半年先、一年先かも知れないし、今この瞬間には終了しているかも知れません。

メンテナンスにもいろいろなやり方があるのでいつまでというのがわからないこともあるのでしょう。

メンテナンスは決済方法だけでなく、ソフトウェアすなわちゲームプロバイダーが対象となることもあります。
また、ライブカジノが対象となることもあります。
このような場合も、いつまで続くかわからないことがしばしばです。

エルドアカジノのメンテナンス情報の確認方法

エルドアカジノではメンテナンス情報を常に公開しています。

この情報の確認方法を示します。

まずエルドアカジノの公式サイトに移動します。
ログインをしなくても確認できます。

キャンペーンの文字があるので文字をクリックします。

するとキャンペーン画面が表示されます。

キャンペーン情報の中の「重要なお知らせ」が最初に表示されています。

「重要なお知らせ」の並び順は日付順ですが、たいていは一番上が「最新メンテナンス情報」です。

クリックすると、メンテナンス画面が開きます。

ここに利用したい決済手段やソフトウェアのことが書かれていないかを確認しましょう。
特に決済手段に関しては重要な情報ですので、入出金をする前にはぜひ確認しましょう。

エルドアカジノの公式サイトはこちらです

 

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エルドアカジノの日本語サポート

ツキカジノ
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エルドアカジノのメンテナンスは意外と多いですね。

エルドアカジノに尋ねてみる

エルドアカジノのメンテナンスがいつまで続くかを知りたいのなら、日本語サポートに直接聞いてみてもいいでしょう。
エルドアカジノの日本語サポートは24時間対応です。

問い合わせをする主な方法は以下のとおりです。

チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリック

メール:support@eldoah.com 宛てに問い合わせ

疑問を持ったらチャットやメールでいつでも問い合わせができます。

チャットとメールのサポート

対応時間

エルドアカジノのチャットの対応時間は24時間365日です。
いつでも対応してくれます。

プレイヤーの都合でチャットができるのは嬉しいことです。

メールアドレス

問い合わせ先のメールアドレスは以下のとおりです。

support@eldoah.com

チャットアイコンの利用

エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。

チャットアイコンはトップページだけではなく、他のページにも出ています。

チャットアイコンをクリックすると、チャット画面が表示されます。

アカウントIDと登録メールのメールアドレスを入力します。

タイトルとメッセージを入力し「メッセージを残す」ボタンをクリックします。

なお日本語サポートに関してはこちらの記事も合わせてご覧ください。
関連記事:エルドアカジノの日本語サポート!利用するコツを解説【最新】

いつまでなのかを知りたい時に

エルドアカジノでソフトウェアや決済手段を使いたい時にメンテナンス中だったら、いつまでなのかを知りたいですよね。
そのような時は日本語サポートに問い合わせてみましょう。

いざよい
いざよい

ただ、いきなり「いつまでなのか、聞いてみましょう」と言われても、どのようにメールを書けばいいのか迷いますよね。

ここではエルドアカジノに送る問い合わせメールの例文を示しますのでご参照ください。

質問内容は「銀行振込決済のメンテナンスがいつまでかを知りたい」と、します。

ちなみにサポートチームのメールアドレスはsupport@eldoah.com です。

ただし、決済方法に関してはファイナンスチームが担当ですからメールアドレスはこちらです。

finance@eldoah.com

ファイナンスチームに送るメールの例文

それでは、メールの例文です。

タイトル:銀行振込決済のメンテナンスはいつまでですか?(*1)

エルドアカジノ ファイナンスチーム御中(*2)

こんにちは(*3)
ユーザーネーム tukicasino (*4)と申します。
出金方法の銀行振込決済に関して質問があります。(*5)

先程確認したところ、銀行振込決済はメンテナンス中のようですが
いつまでかかるのかを知りたくて連絡をいたしました。(*6)

いつまでなのかがわかるのであれば教えて下さい。

以上、よろしくお願いいたします。(*7)

********************
tukicasino(*8)
********************

いざよい
いざよい

ポイントを確認してみましょう。

(*1)タイトルを必ず書きましょう。
例文で「銀行振込決済のメンテナンスはいつまでですか?」としたように疑問形で質問をしてクエスチョンマークを付けていれば問い合わせであることがわかります。
返信が来た場合も、わかりやすくなります。

(*2)宛名は個人を特定していないので「御中」です。

(*3)ビジネスメールではしばしば「お世話になっております。」などの常套句が使用されます。
今回は問い合わせメールなので「こんにちは」にしています。
どちらでもかまいません。

(*4)自分のユーザーネームにしましょう。
tukicasino は、このサイトの管理人のユーザーネームです。

(*5)質問のテーマを最初に書きましょう。
この部分は自分が質問したい内容に変更しましょう。

(*6)質問は1回に付き1つにしましょう。
複数の質問がある場合は、2回以上に分けましょう。
今回は「いつまで?」に絞って質問しています。
なおここではメールでもチャットでも使えるように「連絡いたしました」としています。
「メールいたしました」あるいは「チャットいたしました」でもかまいません。

(*7)最後に締めの挨拶です。

(*8)必ず署名を書きましょう。

そのまま使えるフォーマット

いざよい
いざよい

それでは、そのまま使えるフォーマットです。
必要な方は、コピーしてご使用ください。
XXXXXXXには、あなたのユーザーネームをご記入ください。

タイトル:銀行振込決済のメンテナンスはいつまでですか?

エルドアカジノ ファイナンスチーム御中

こんにちは
ユーザーネーム XXXXXXX と申します。
出金方法の銀行振込決済に関して質問があります。

先程確認したところ、銀行振込決済はメンテナンス中のようですが
いつまでかかるのかを知りたくて連絡をいたしました。

いつまでなのかがわかるのであれば教えて下さい。

以上、よろしくお願いいたします。

********************
XXXXXXX
********************

メンテナンスは必要なのか

メンテナンスが行われている間はゲームができなかったり、決済手段が使用できなかったりします。

しかし、メンテナンスは重要であり必要なことです。
全くされていないほうがよっぽど怖いですよね。

おわりに

ツキカジノ
ツキカジノ

今回はエルドアカジノのメンテナンスがいつまで続くかを知りたい場合について説明しました。

いざよい
いざよい

いつまで続くかはかなり重要な問題です。

ツキカジノ
ツキカジノ

メンテナンスが長引いている場合は、あきらめて他の方法を探したほうが早いこともあります。

 

 

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