こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのお金が無くなっているです。
こんにちは、十六夜です。
エルドアカジノのお金が無くなっているのであれば、こんなページを読んでいる場合ではありません。
すぐにエルドアカジノの日本語カスタマーサポートに連絡しましょう。
カスタマーサポートに連絡する際にどのようなことを話せばいいのかはこのページを参照しましょう。
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今回は
エルドアカジノの日本語サポート
について詳しく説明します。
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エルドアカジノのお金が無くなっている
エルドアカジノのお金が無くなっているのであればまずすることはどこか別の場所にクレジット移動をしていないかを確認しましょう。
自分しか使わないはずのマイページ内を探せば良いのでそれほどの手間はかからないはずです。
とにかく、自分のウォレットを隅から隅まで探しましょう。
お金が無くなっていると思うぐらいなので、マイページはお持ちのはずですよね。
マイページの中で残高移動をしていないかは、左側の一覧を見るとすぐに分かります。
それでもお金が無くなっている状態が変わらないのであれば、もうひとつ確認すべき部分があります。
エルドアカジノのメンテナンスの文章にあります。
※注意※
残高が表示されていない場合は、メンテナンスを実施している場合が御座います。
残高が表示されてない場合は本ページを確認していただき、メンテナンス終了後に残高が表示されます。エルドアカジノ キャンペーンの重要なお知らせ メンテナンスより引用
残高が消えたのではなくて、表示されていないだけかもしれません。
それはメンテナンスのせいかもしれません。
残高が表示されていない場合は、利用している決済手段あるいはソフトウェア・ウォレットがメンテナンス状態になっていないか確認しましょう。
メンテナンス状態であれば、メンテナンス終了後に残高が表示されます。
ですから、残高が消えたのは消滅したのではなく、残高の表示が消えただけの可能性が極めて高いようです。
メンテナンス終了まで待ちましょう。
エルドアカジノのメンテナンス情報の確認方法
エルドアカジノではメンテナンス情報を常に公開しています。
この情報の確認の仕方を示します。
まずエルドアカジノの公式サイトに移動します。
メンテナンス情報の確認だけならログインをする必要はありません。
キャンペーンの文字があるので文字をクリックします。
するとキャンペーン画面が表示されます。
キャンペーン情報の中の「重要なお知らせ」が最初に表示されています。
「重要なお知らせ」の並び順は日付順ですが、たいていは一番上が「最新メンテナンス情報」です。
クリックすると、メンテナンス画面が開きます。
ここで自分が使用しているウォレットや決済方法がメンテナンスに入っていないかどうかを確認しましょう。
もしメンテナンスに入っていたとしたら、お金が無くなっているのではなく表示されていないだけかもしれません。
メンテナンス終了まで待ちましょう。
しかしメンテナンスが関係なさそうで、お金が無くなっているのであればどうしましょう？
あるいは、メンテナンス終了まで待てない場合はどうしましょう？
そうであれば残された手段はひとつです。
エルドアカジノの日本語サポートに問い合わせをしましょう。
エルドアカジノの日本語サポート
エルドアカジノの日本語サポートは２４時間対応です。
問い合わせをする主な方法は以下のとおりです。
チャット：サイト右下のチャットアイコンをクリック
メール：support@eldoah.com 宛てに問い合わせ
疑問を持ったらチャットやメールでいつでも問い合わせができます。
チャットとメールのサポート
対応時間
エルドアカジノのチャットの対応時間は２４時間３６５日です。
いつでも対応してくれます。
プレイヤーの都合でチャットができるのは嬉しいことです。
疑問が生じたらいつでも質問可能です。
さらに、メールでも問い合わせ可能です。
メールアドレス
問い合わせ先のメールアドレスは以下のとおりです。
チャットアイコンの利用
エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。
チャットは２４時間３６５日対応です。
アカウントIDと登録メールのメールアドレスを入力します。
タイトルとメッセージを入力し「メッセージを残す」ボタンをクリックします。
なおサポートに関してはこちらの記事も合わせてご覧ください。
エルドアカジノの日本語サポート
見てきたようにエルドアカジノではペイズだけでなく他の決済方法でもメンテナンスが行われます。
また、ソフトウェア（プロバイダー）でもメンテナンスが行われます。
すぐに終わることもあれば長引くこともあるようです。
エルドアカジノのメンテナンスは意外と多いですね。
エルドアカジノの日本語サポート
エルドアカジノでお金が無くなっているのであれば、復旧の仕方などを知りたいですよね。
そのような時は日本語サポートに問い合わせてみましょう。
エルドアカジノの日本語サポートは２４時間３６５日対応です。
疑問点があれば遠慮せずに質問しましょう。
ただ、いきなりメールサポートを利用しましょうと言われてもどのようにメールを書けばいいのか迷いますよね。
ここでは問い合わせメールの例文を示しますのでご参照ください。
ちなみにサポートチームのメールアドレスはsupport@eldoah.com です。
ただし、お金に関することなのでファイナンスチームがよいかもしれません。
ファイナンスチームに送るメールの例文
それでは、メールの例文です。
タイトル：ウォレットのお金に関する質問（＊１）
エルドアカジノ ファイナンスチーム御中（＊２）
こんにちは（＊３）
ユーザーネーム tukicasino （＊４）と申します。
ウォレットのお金に関して質問があります。（＊５）
ソフトウェアのPlay’n Go に入っていたはずのお金が無くなっているようです。
10000円ほど入っていたはずです。（＊６）
Play’n Go はメンテナンスの予定もないようです。
お金を復旧させるにはどのようにしたら良いのか教えて下さい。
以上、よろしくお願いいたします。（＊７）
********************
tukicasino（＊８）
********************
ポイントを確認してみましょう。
（＊１）タイトルを必ず書きましょう。
例文で「ウォレットのお金に関する質問」としたように「〇〇に関する質問」としておけば問い合わせであることがすぐにわかります。
返信が来た場合も、わかりやすくなります。
（＊２）宛名は個人を特定していないので「御中」です。
（＊３）ビジネスメールではしばしば「お世話になっております。」などの常套句が使用されます。
今回は問い合わせメールなので「こんにちは」にしています。
どちらでもかまいません。
（＊４）自分のユーザーネームにしましょう。
tukicasino は、このサイトの管理人のユーザーネームです。
もちろん本名を書いても構いませんが、ユーザーネームが書いてあるほうが、調べやすくなるでしょう。
（＊５）質問のテーマを最初に書きましょう。
（＊６）質問は１回につき１つにしましょう。
複数の質問がある場合は、２回以上に分けましょう。
（＊７）最後に締めの挨拶です。
（＊８）必ず署名を書きましょう。
そのまま使えるフォーマット
それでは、そのまま使えるフォーマットです。
必要な方は、コピーしてご使用ください。
XXXXXXXには、あなたのユーザーネームをご記入ください。
タイトル：ウォレットのお金に関する質問
エルドアカジノ ファイナンスチーム御中
こんにちは
ユーザーネーム XXXXXXX と申します。
ウォレットのお金に関して質問があります。
ソフトウェアのPlay’n Go に入っていたはずのお金が無くなっているようです。
10000円ほど入っていたはずです。（＊６）
Play’n Go はメンテナンスの予定もないようです。
お金を復旧させるにはどのようにしたら良いのか教えて下さい。
以上、よろしくお願いいたします。
********************
XXXXXXX
********************
おわりに
今回はエルドアカジノのお金が無くっている件に関して検討してみました。
実際にお金が無くなっているのであれば一大事です。
一刻も早く問題解決をしなければいけません。
ウォレットとメンテナンスを調べたら、すぐにでも日本語サポートに連絡をしてみましょう。
