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エルドアカジノのサポート遅い?そんな時はどうしたらいいのか

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ツキカジノ
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こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのサポート遅いです。

いざよい
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こんにちは、十六夜です。

エルドアカジノは魅力的なオンラインカジノです。
日本語サポートも充実しています。

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ただサポートが遅いという意見があるのですが、本当なのでしょうか。
もしくは状況によっては遅くなることもあるのでしょうか。

いざよい
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サポートが遅い件について考えてみます。

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今回は

エルドアカジノのサポート遅い
エルドアカジノの日本語サポート

について詳しく説明します。

エルドアカジノのサポート遅い

エルドアカジノのサポート遅いですか?

そのように感じているプレイヤーがいてもおかしくはありません。

例えばチャットが混み合っている時に、繋がらなかったりすると、エルドアカジノのサポート遅いと感じるかもしれません。
サポート遅いとは感じ方の問題です。

エルドアカジノのサポートには3種類があります。

・チャットサポート
・メールサポート
・よくある質問

これらを駆使すると、サポート遅いということはなくなるでしょう。

 

 

エルドアカジノの日本語サポート

エルドアカジノの日本語サポートは24時間365日対応です。

登録時から利用できる主な方法は以下のとおりです。

チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリック

メール:support@eldoah.com 宛てに問い合わせ

サポートボタン:全てのページから参照できるボタン

疑問を持ったらチャットやメールでいつでもエルドアカジノに問い合わせができます。

サポート遅いと感じるのは主にチャットでしょう。
メールは多くの人が、回答にまである程度時間がかかることを承知しています。
瞬時にメールでの回答期待してはいないのでサポート遅いとはあまり感じないはずです。

質問した内容に1週間も2週間もかかればサポート遅いと感じますが、エルドアカジノでのサポートはそのようなことはありません。
そうであればメールではサポート遅いとはならないはずです。

またサポートボタンのページを見たり、よくある質問を見た時もサポート遅いとはなりません。
そこには情報がたくさんあるので、探すのが面倒と思ったとしても、サポート遅い出て来ないはずです。

するとサポート遅いと感じるのは専らチャットサポートになります。

 

 

チャットとメールのサポート

対応時間

エルドアカジノのチャットの対応時間は24時間365日です。

いつでも対応してくれます。

プレイヤーの都合でチャットができるのは嬉しいことです。

疑問が生じたらいつでも質問可能です。

メールアドレス

問い合わせ先のメールアドレスは以下のとおりです。

support@eldoah.com

チャットアイコンの利用

エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。

チャットは24時間365日対応です。

アカウントIDと登録メールのメールアドレスを入力します。

タイトルとメッセージを入力し「メッセージを残す」ボタンをクリックします。

このあとすぐにチャットが始まるかと言えば問題ありませんが、始まらないとサポート遅いと感じるでしょう。
チャットが混むとすぐには始まらず、サポート遅いと感じますよね。

さらにすぐには始められそうにない時はメールで回答が来ます。
やっぱりサポート遅いと感じますよね。
何しろ急ぐのでチャットボタンを押したのに、メールで回答なのでサポート遅いと思っても仕方ありません。

 

 

サポートボタンの活用

エルドアカジノのサポート遅いと感じたら、違う方法を考えましょう。
それがサポートボタンの活用です。
エルドアカジノの公式サイトの各ページにサポートボタンがあります。

エルドアカジノのサポートボタンをクリックしてみます。

すると「初心者ガイド」として以下の各項目が現れます。

  • 登録方法
  • ログイン方法
  • 入出金方法
  • ボーナスシステム使用方法
  • クーポンの使用方法
  • クレジット移動
  • ローリングチップ使用
  • クレジットカード認証方法
  • 本人確認方法
  • LITE版からFULL版に変更
  • よくある質問
  • 自己制限サービス
  • ラッキールーレットの使用方法

特に「よくある質問」は項目別に参考になる情報が満載です。

よくある質問の利用方法

エルドアカジノの公式サイトです。
サポートボタンを押しましょう。

サポート画面が表示されるのでよくある質問までスクロールしてクリックしましょう。

 

 

よくある質問のページに移行します。

 

5つのテーマがありそれぞれのテーマによくある質問と回答が記載してあります。

5つのテーマ

  • ご登録について
  • 個人情報について
  • ご入金について
  • ご出金について
  • ゲームについて

 

 

各テーマと質問内容は以下のとおりです。

ご登録について

  • どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか?
  • スマートフォンやタブレットでも出来ますか?
  • 登録の際の紹介者IDとはなんですか?
  • 実際のお金を使うのですか?
  • 年齢制限はありますか?
  • 家以外のパソコンからでも利用できますか?
  • 日本以外からでも遊べますか?
  • 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか?
  • カジノ内通貨は何ですか?
  • 一人何個までアカウント作成出来ますか?

個人情報について

  • 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか?
  • クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか?
  • ログインできません。どうしたらいいですか?
  • メールアドレスの変更はどうすれば良いですか?
  • パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか?
  • パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを変更できますか?
  • メール配信をとめてもらえますか?
  • 退会又はアカウントを削除することは出来ますか?
  • 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか?
  • 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか?
  • ライブチャットが開きません。
  • サポートは24時間対応していますか?

ご入金について

  • どのような入金方法がありますか?
  • 最低入金額はいくらですか?
  • Payzとは何ですか?
  • ビットコインとは何ですか?
  • クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか?

ご出金について

  • どのようなお引き出し方法がありますか?
  • 引き出す時に提出する必要書類はありますか?
  • クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか?
  • いくらからお引き出しできますか?
  • お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか?
  • 引き出し限度額はありますか?
  • 一日の引き出し上限額はありますか?
  • お引き出しの際の手数料はいくらですか?
  • 入金したらすぐに引き出せますか?
  • 引き出し申請はキャンセルできますか?
  • 引き出しが完了しません。なぜですか?
  • 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか?

ゲームについて

  • カジノゲームはどんなものがありますか?
  • ライブカジノとは?
  • ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか?
  • どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか?
  • ゲーム履歴が反映されません。
  • 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか?
  • ゲームの公平性はしっかりしてるの?
  • 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
  • ゲーム中ネットが切断された時の対処は?
  • ジャックポットとは何ですか?
  • 賭け方に禁止事項はありますか?

エルドアカジノの「よくある質問」にはたくさんの質問があります。
サポート遅いと感じたら、こちらを見るとかえって早いかもしれません。

なおサポートに関してはこちらの記事も合わせてご覧ください。
関連記事:エルドアカジノの日本語サポート!利用するコツを解説【最新】

おわりに

ツキカジノ
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今回はエルドアカジノのサポート遅いかどうかを説明しました。

いざよい
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エルドアカジノのサポートは実際は決して遅くはありません。

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しかし何かの折に待たされることもあり、サポート遅いと思いがちです。
そんな時はエルドアカジノのサポートボタンを押してみると探していた回答が見つかるかもしれません。

 

 

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