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エルドアカジノのあなたのチケットが作成されました!ってサポートチャット?

 

ツキカジノ
ツキカジノ

こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのあなたのチケットが作成されましたとサポートチャットです。

いざよい
いざよい

こんにちは、十六夜です。

エルドアカジノのあなたのチケットが作成されましたとサポートチャットについて何を知りたいのかな?

ツキカジノ
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サポートチャットに関係するあなたのチケットってどういうことなのかなってことかな

エルドアカジノの特徴は!

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処理時間平均5分出金上限額なし

今回は

エルドアカジノのあなたのチケットが作成されました
エルドアカジノのよくある質問

について詳しく説明します。

 

あなたはどちらを選びますか?!

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あなたのチケットが作成されました

あなたのチケットが作成されました。」という言葉を目にしたことがありますか?

これはエルドアカジノの日本語サポートチャットに関する言葉です。

チャットが混み合っているなどにメールで回答が来ますが対応中であることを知らせるための合図のメールです。

しばらくすると回答メールが来ます。
先程のメールから5分程度のようです。

そのメールの冒頭には必ず次の言葉が書かれています。

「只今お問い合わせ窓口が大変込み合っておりますので、対応が遅くなってしまい申し訳ございません。」

エルドアカジノのチケットとは

エルドアカジノのチケットとはサポートチャットが混み合っている時に発行されます。

順番待ちのカードのようなものです。

そしてチケットが発行されるのはチャットとメールの中間のような状況です。

チャットの手軽さを残しながらメールで回答します。

問題解決の方法

チャットを使用しても混み合っているとライブチャットができない時があります。

それでもエルドアカジノではチケットを発行します。

それほど待たされることもなくチャットと遜色なく問題解決ができます。

サポートチャットの経緯

それでは時系列で説明します。

  1. )チャットを立ち上げる。
  2. )図のようなウインドウが出たら必要項目を入力しメッセージを残す。
  3. )チケットが発行される。
  4. )ほどなく回答が来る。
  5. )回答で問題が解決したら終了。
    解決しなかったら再度チャット画面で問い合わせをする。

全体としてそれほど待たされることはありません。

チケットが発行されるのは質問を投げかけるとほぼ即時です。

その後の回答は混み具合にもよりますが2分から5分程度でメールされます。

ここで一旦終了します。

解決していなかったら再質問をしましょう。

1日程度経ったら評価依頼が来ます。

問題の早期解決に向けて

まずはチャットボタンをクリックします。

チャットウインドウには問題解決に向けたアドバイスが記してあります。

只今こちらのチケットは順序対応いたしますが、同様のお問い合わせ内容が複数送られた場合は、お客様のチケットへの返事が遅くなる可能性がございます。予めご了承ください。

この部分は挨拶です。
遅くなるかもしれませんと言うことです。

また、複数のお問い合わせを送らないようお願い申し上げます。

質問はひとつに絞りましょう。
複数の質問がある場合は分けて質問しましょう。

なお、よりスムーズに対応できるよう、下記内容のお問い合わせはメールにてファイナンスチーム「finance@eldoah.com」までお問い合わせくださいませ。
・入出金の反映について
・入出金申請のキャンセルについて
・ご本人様確認について

ここはとても重要です。
お金のことはよくわからないのでファイナンスチームに直接聞いてくださいと 書いてあります。

このあとがファイナンスチームへの問い合わせ方法です。

ご登録頂いたメールアドレスからファイナンスチームへお問い合わせ頂ければ、ファイナンスチームより順次対応致しますので、ご協力の程宜しく申し上げます。

ファイナンスチームには登録しているメールアドレスから直接メールを送るように書いてあります。

※銀行振込入金の反映については振込履歴のスクリーンショットまたは画像をご添付頂ければよりスムーズに確認、対応できます。

銀行振込に限らず不具合が出た時はスクショを撮っておけば解決が早くなります。

エルドアカジノの公式サイトはこちらです

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エルドアカジノのよくある質問

エルドアカジノのサポートチャットで待たされそうだと思った時はよくある質問を先に見るのも有効です。

ここには多くのプレイヤーが悩んできた質問がたくさん書いてあります。

項目別に記載されているので問題を見つけるのも簡単です。

利用方法はとても簡単です。

よくある質問の利用方法

エルドアカジノの公式サイトです。

サポートボタンをクリックします。

よくある質問までスクロールしてクリックします。

よくある質問のページに移行します。

テーマが5つありそれぞれのテーマによくある質問と回答が書いてあります。

5つのテーマ

  • ご登録について
  • 個人情報について
  • ご入金について
  • ご出金について
  • ゲームについて

各テーマと質問内容は以下のとおりです。

ご登録について

  • どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか?
  • スマートフォンやタブレットでも出来ますか?
  • 登録の際の紹介者IDとはなんですか?
  • 実際のお金を使うのですか?
  • 年齢制限はありますか?
  • 家以外のパソコンからでも利用できますか?
  • 日本以外からでも遊べますか?
  • 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか?
  • カジノ内通貨は何ですか?
  • 一人何個までアカウント作成出来ますか?

個人情報について

  • 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか?
  • クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか?
  • ログインできません。どうしたらいいですか?
  • メールアドレスの変更はどうすれば良いですか?
  • パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか?
  • パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを変更できますか?
  • メール配信をとめてもらえますか?
  • 退会又はアカウントを削除することは出来ますか?
  • 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか?
  • 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか?
  • ライブチャットが開きません。
  • サポートは24時間対応していますか?

ご入金について

  • どのような入金方法がありますか?
  • 最低入金額はいくらですか?
  • Payzとは何ですか?
  • ビットコインとは何ですか?
  • クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか?

ご出金について

  • どのようなお引き出し方法がありますか?
  • 引き出す時に提出する必要書類はありますか?
  • クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか?
  • いくらからお引き出しできますか?
  • お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか?
  • 引き出し限度額はありますか?
  • 一日の引き出し上限額はありますか?
  • お引き出しの際の手数料はいくらですか?
  • 入金したらすぐに引き出せますか?
  • 引き出し申請はキャンセルできますか?
  • 引き出しが完了しません。なぜですか?
  • 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか?

ゲームについて

  • カジノゲームはどんなものがありますか?
  • ライブカジノとは?
  • ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか?
  • どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか?
  • ゲーム履歴が反映されません。
  • 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか?
  • ゲームの公平性はしっかりしてるの?
  • 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
  • ゲーム中ネットが切断された時の対処は?
  • ジャックポットとは何ですか?
  • 賭け方に禁止事項はありますか?

質問内容は変わる可能性があります。

たくさんの質問があります。
自分と同じ質問があればチャットを使わなくても解決する可能性があります。

まずはよくある質問を見てみましょう。

 

 

ライブチャットの利用方法

よくある質問で解決しなかったらライブチャットかメールで質問をします。

チャットボタンをクリック

エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。

このアイコンをクリックします。

 

サポートチャット画面

サポートチャット画面が現れます。

この画面が出たらそのままサポートチャットに進みます。

問い合わせ内容を次から選びチャットを始めましょう。

  • プロモーション
  • 入金申請の削除
  • ベット額条件解除
  • 入出金関連
  • アカウント情報
  • その他

「チャットを開始する」ボタンをクリックするとチャットが始まります。

エルドアカジノのメールサポート

エルドアカジにはメールサポートもあります。

もちろんメールは24時間いつでも送信可能です。

メールによるサポート

メールアドレスは以下のとおりです。

support@eldoah.com

お金や本人確認書類に関することはファイナンスチームにメールしましょう。

finance@eldoah.com

おわりに

ツキカジノ
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今回は「あなたのチケットが作成されました」に関して説明しました。
サポートチャットに関する言葉です。

いざよい
いざよい

エルドアカジノのチャットの対応時間は24時間体制です。
しかし混雑するときなどはメールでの回答になることもあります。

ツキカジノ
ツキカジノ

チャットで受けてメールで返す時に発行されるのがチケットです。
プレイヤー側も時間を有効に使えますし問題解決も早くなることもあります。

いざよい
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待たされると思わずに質問があればチケットも活用しましょう。

 

 

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いざよい
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