こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのチケットです。
こんにちは、十六夜です。
エルドアカジノのサポートを受けようとしたらチケットと出会いました。
エルドアカジノがチケットを発行したそうです。
しかしチケットを要求した覚えはありません。
エルドアカジノのチケットとはどのようなものなのでしょうか？
使い方などを紹介します。
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今回は
エルドアカジノのチケットが発行されるまで
ライブチャットもうひとつのウインドウパターン
エルドアカジノのよくある質問
について詳しく説明します。
あなたはどちらを選びますか？！
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エルドアカジノのチケット
エルドアカジノのチケットについてはあまり述べられていません。
ですからいきなりエルドアカジノからチケットが来たりすると「何事か？！」と思いびっくりします。
エルドアカジノのチケットはチャットサポートが混み合っている時に発行されます。
チャットウインドウを開いて質問内容などの必要な項目を入力してメッセージを残すボタンを押すとメールが届きます。
そこにはチケットが作成されたと記載されています。
このようにエルドアカジノからチケットが作成されたと言われるとびっくりします。
何のチケットだろう？
そう思いますよね。
しかしこのチケットは言ってしまえば順番待ちの整理券です。
役所や病院で発行されるアレです。
番号札のようなものがチケットと呼ばれます。
しかし番号札ではないのでチケットには「あと何人待ちです。」とは書かれていません。
チケットは番号なしの整理券なのでそのうちにエルドアカジノからメールで質問事項の回答がやってきます。
もちろん混み具合にもよりますが５分ぐらいで回答が来ます。
窓口が混み合うとチケット作成
「只今お問い合わせ窓口が大変込み合っておりますので、対応が遅くなってしまい申し訳ございません。」
チケットが作成されるのはエルドアカジノのチャットサポートが混んでいる時です。
エルドアカジノのチケットの位置づけとしてはチャットとメールの中間のようなものです。
チケットはチャットの手軽さを残しながらメールの詳しさで回答します。
エルドアカジノのチケットが発行されるまで
それではエルドアカジノでチケットが発行されるまでを解説いたします。
- ）エルドアカジノのチャットを立ち上げます
- ）上図のようなウインドウが出たら
必要項目を入力しメッセージを残します - ）エルドアカジノからチケットが発行されます
- ）チケットとは別便でエルドアカジノから
ほどなくメールで回答が来ます - ）回答で問題が解決したら終了です
解決しなかったら再度チャット画面で
問い合わせをします
問題が解決してスッキリするまで質問を繰り返して構いません。
その代わり一度にできるのは一つの質問だけです。
ふたつ以上の質問がある時は２回以上に分けましょう。
混んでいるとその都度チケットが作成されます。
そしてその都度回答がメールされます。
全体的にそれほど待たされはしません。
チケットが発行されるタイミングは質問を投げかけるのとほぼ同時です。
その後の回答は混み具合にもよりますが２分から５分程度でメールが来ます。
メールが来た時点で一旦終了です。
メールの回答に納得がいかず解決しなかったら再質問をします。
その後評価依頼も来ます。
問題を早く解決する方法
エルドアカジノで問題を早く解決するためにはそれなりのコツがあります。
まずはエルドアカジノの公式サイトのチャットボタンをクリックします。
エルドアカジノではチャットウインドウに問題解決に向けたアドバイスが書いてあるのでここを面倒がらずによく読みましょう。
只今こちらのチケットは順序対応いたしますが、同様のお問い合わせ内容が複数送られた場合は、お客様のチケットへの返事が遅くなる可能性がございます。予めご了承ください。
この部分は挨拶です。
この時点でチケットについて書いてあります。
チケットに順次対応してるけど混むとチケットへの返事が遅くなるかもしれませんと言うことです。
また、複数のお問い合わせを送らないようお願い申し上げます。
とても大事な部分です。
質問は一つにするように書いてあります。
何回質問してもいいので一回に一つだけ書きます。
なお、よりスムーズに対応できるよう、下記内容のお問い合わせはメールにてファイナンスチーム「finance@eldoah.com」までお問い合わせくださいませ。
・入出金の反映について
・入出金申請のキャンセルについて
・ご本人様確認について
お金のことはエルドアカジノのファイナンスチームに聞いてくださいと 書いてあります。
このあとがファイナンスチームへの問い合わせ方法です。
ご登録頂いたメールアドレスからファイナンスチームへお問い合わせ頂ければ、ファイナンスチームより順次対応致しますので、ご協力の程宜しく申し上げます。
ファイナンスチームには登録しているメールアドレスから直接メールを送りましょう。
※銀行振込入金の反映については振込履歴のスクリーンショットまたは画像をご添付頂ければよりスムーズに確認、対応できます。
銀行振込だけでなく入出金で不具合が出たらスクリーンショットを撮っておけば解決が早くなるようです。
ライブチャットもうひとつのウインドウパターン
ライブチャットにはもうひとつウインドウパターンがあります。
チャットが混み合っていないときですね。
この時はチケットは発行されません。
エルドアカジノの本当のチャット
エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。
このアイコンをクリックします。
チャットウインドウ登場
次の画面が現れたらライブチャットができます。
そのままチャットに進みましょう。
問い合わせ内容を選びます。
- プロモーション
- 入金申請の削除
- ベット額条件解除
- 入出金関連
- アカウント情報
- その他
チャットを始めましょう。
「チャットを開始する」ボタンをクリックすると始まります。
エルドアカジノのメールサポート
エルドアカジにはメールサポートもあります。
もちろんメールは２４時間いつでも送信可能です。
メールによるサポート
エルドアカジノのメールアドレスは以下のとおりです。
support@eldoah.com
お金や本人確認書類に関してはエルドアカジノのファイナンスチームにメールします。
finance@eldoah.com
エルドアカジノのよくある質問
エルドアカジノにはとても優れたよくある質問が用意されています。
簡単に利用できますのでチャットやメールよりも早く解決するかもしれません。
エルドアカジノのよくある質問の使い方
エルドアカジノの公式サイトにサポートボタンがあります。
サポートボタンをクリックします。
よくある質問までスクロールしてクリックします。
よくある質問のページに移動します。
５つのテーマ別によくある質問と回答が書いてあります。
５つのテーマ
- ご登録について
- 個人情報について
- ご入金について
- ご出金について
- ゲームについて
各テーマと質問内容は以下のとおりです。
ご登録について
- どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか？
- スマートフォンやタブレットでも出来ますか？
- 登録の際の紹介者IDとはなんですか？
- 実際のお金を使うのですか？
- 年齢制限はありますか？
- 家以外のパソコンからでも利用できますか？
- 日本以外からでも遊べますか？
- 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか？
- カジノ内通貨は何ですか？
- 一人何個までアカウント作成出来ますか？
個人情報について
- 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか？
- クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか？
- ログインできません。どうしたらいいですか？
- メールアドレスの変更はどうすれば良いですか？
- パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか？
- パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを変更できますか？
- メール配信をとめてもらえますか？
- 退会又はアカウントを削除することは出来ますか？
- 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか？
- 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか？
- ライブチャットが開きません。
- サポートは24時間対応していますか？
ご入金について
- どのような入金方法がありますか？
- 最低入金額はいくらですか？
- Payzとは何ですか？
- ビットコインとは何ですか？
- クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか？
ご出金について
- どのようなお引き出し方法がありますか？
- 引き出す時に提出する必要書類はありますか？
- クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか？
- いくらからお引き出しできますか？
- お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか？
- 引き出し限度額はありますか？
- 一日の引き出し上限額はありますか？
- お引き出しの際の手数料はいくらですか？
- 入金したらすぐに引き出せますか？
- 引き出し申請はキャンセルできますか？
- 引き出しが完了しません。なぜですか？
- 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか？
ゲームについて
- カジノゲームはどんなものがありますか？
- ライブカジノとは？
- ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか？
- どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか？
- ゲーム履歴が反映されません。
- 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか？
- ゲームの公平性はしっかりしてるの？
- 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
- ゲーム中ネットが切断された時の対処は？
- ジャックポットとは何ですか？
- 賭け方に禁止事項はありますか？
記載内容は変わる可能性があります。
たくさんの質問があるので自分と同じのがあればそこで解決です。
まずはよくある質問を見てみましょう。
おわりに
今回はエルドアカジノのチケットについて解説しました。
エルドアカジノのチケットはチャットが混み合っている時に作成されます。
チケットはメールで送られてきます。
問題解決の出発点ですのでメールを確認するようにしましょう。
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