こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはワンダーカジノの日本語サポートです。
ワンダーカジノはここが違う！
ワンダーカジノの日本語サポートの特徴を紹介します。
ワンダーカジノならではの日本語サポート！
ワンダーカジノのサポートは、チャットも含めて24時間対応です。
困った時にいつでも相談できる安心のオンカジです。
チャットやメールで質問した時の対応が早いのもポイントです。
しかも、とても丁寧なので安心できます。
ワンダーカジノには「HOW TO GUIDE」と「よくある質問」があります。
どちらも内容が豊富で詳しく、わかりやすく説明してあります。
ワンダーカジノの特徴は！
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こんにちは、十六夜です。
とても魅力的なオンラインカジノなのでぜひとも登録したいけどサポートは大丈夫なのだろかとちょっと不安になりますよね。
そもそも日本語は通じるのでしょうか？
でも問題ありません。
ワンダーカジノは日本語サポートも評判がとってもいいのです。
ここではワンダーカジノの日本語サポートについて解説します。
ワンダーカジノのライブチャットによる日本語サポート
ワンダーカジノのメールによる日本語サポート
ワンダーカジノのラインによる日本語サポート
ワンダーカジノのよくある質問による日本語サポート
ワンダーカジノの日本語サポートの概要
ワンダーカジノの日本語サポートは２４時間３６５日対応です。
登録時から利用できる主な方法は以下のとおりです。
チャット：サイト右下のチャットアイコンをクリック
LINE：サイト左上のメニューバーを開き下のLINEアイコンをクリック
メール：cs@casino-wonder.com宛てに問い合わせ
不明な点があればいつでも問い合わせしましょう。
これらに加えてもうひとつの日本語サポートがあります。
それがよくある質問（ＦＡＱ）です。
ワンダーカジノはFAQも充実しているので直接問い合わせるより早く解決することもあります。
カスタマーサポートは完全日本語対応
ワンダーカジノの運営はキュラソーで行われています。
日本ではありません。
しかしワンダーカジノのサポートは完全日本語対応です。
ゲームはもちろん登録から利用規約に関することまで全て日本語対応です。
ワンダーカジノは日本語だけで登録可能
ワンダーカジノで日本語サポートを頼りにしたいのはゲームや入出金時だけではありません。
むしろ登録の時こそが最も頼りにしたいのが日本語サポートでしょう。
ワンダーカジノの登録は日本語だけでできます。
そして登録時に不明点などがあればすぐに日本語サポートに質問できます。
登録時から日本語サポートをしてもらえます。
ワンダーカジノの登録についてはこちらをご覧ください。
関連記事：ワンダーカジノの登録方法【最新】初心者もよくわかる５つのコツと注意点
ワンダーカジノのライブチャットによる日本語サポート
ライブチャットサポートの対応時間
ワンダーカジノのライブチャットによる日本語サポートの対応時間は２４時間３６５日です。
いつでも大丈夫です。
プレイヤーのタイミングで日本語サポートのチャットができるのは嬉しいことです。
仮にサポート時間が限定されていればトラブルが起こった時に困ります。
えてしてトラブルは多くの場合、サポート時間外に起こります。
その点ワンダーカジノの日本語サポートはいつでも対応してくれます。
ライブチャットの特徴
ライブチャットの特徴
・即時性が優れている
ライブチャットの最大の特徴は即時性です。
質問するとリアルタイムですぐに日本語サポートが回答してくれます。
解決には至らなくてもすぐに反応してくれるのはありがたいことです。
解決の糸口になります。
ライブチャットの注意点
・回答を待たされることも
質問がライブチャット担当者の苦手な分野ということもあります。
そんな時は担当部門への確認作業が行われ回答が待たされることもあります。
あるいは多くのプレイヤーからの質問が集中することもあります。
そうなると待たされることもあります。
ライブチャットの担当者は責任を持って回答しようとします。
確実な回答をするための確認に時間がかかることもあります。
このようにライブチャットは待たされることもあるのでそのつもりでいましょう。
もし待ち時間が長すぎるようであれば「申し訳ありません。時間がないのであとはメールで回答をしてください」とチャットするとよいでしょう。
ワンダーカジノのライブチャットの利用方法
ステップ１ サポートボタンをクリック
ワンダーカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。
このアイコンをクリックしましょう。
ステップ２ サポート画面
ライブチャット画面が現れます。
ユーザーネームを入力します。
問い合わせ内容を選択します。
項目は以下のとおりです。
- ご登録
- ご入金・ご出金
- ゲーム
- その他
チャットを開始するボタンをクリックします。
これだけでチャットができます。
とても簡単ですよね。
ワンダーカジノのメールによる日本語サポート
ワンダーカジノではメールによる日本語サポートにも対応しています。
２４時間いつでも送信可能です。
メールによる日本語サポート
メールアドレスは以下のとおりです。
CSとはカスタマー・サティスファクション すなわち顧客対応部門のことです。
メールによる日本語サポートの特徴と注意点
メールの特徴
・正確で詳細な情報をもらえる
ワンダーカジノの日本語サポートは責任を持って質問に答えます。
チャットよりもさらに正確で詳細な情報をもらえる可能性が高いのがメールです。
・待つだけの時間を無くせる
質問のメールを送ったら回答が来るまで自分のことができます。
チャットサポートだと回答が来るまで待つことになります。
ここがメールのいいところです。
メールの注意点
・即時ではない
メールはライブチャットのように即時ではありません。
速さではどうしてもかないません。
・新たな質問が生じることもある
メールの回答によっては新たな疑問が生じることもあります。
そんなときは再度質問をすることとなります。
メールの返信が遅れている時の確認方法
メールをしたのに返信がなかなか来ないこともあります。
意外な原因かもしれないので回答が遅いと時には以下の確認をしてみましょう。
迷惑メールフォルダーを確認
自動振り分け機能で迷惑メールに振り分けられているかもしれません。
まずは迷惑メールのフォルダーを確認してみましょう。
再度問い合わせる
メールで再度、問い合わせてみましょう。
もしかしたら先方の見落としがあるかもしれません。
あるいはライブチャットで「メールで質問しましたが返答が来ていません」と質問してみましょう。
ワンダーカジノのラインによる日本語サポート
ワンダーカジノではラインでも日本語サポートを行っています。
LINEによる日本語サポート手順
左上の三マークをクリックします。
LINEアイコンをクリックします。
するとラインの友だち登録が出てきます。
登録をしておくと質問ができます。
ワンダーカジノのよくある質問による日本語サポート
ワンダーカジノのサポートページにはよくある質問（ＦＡＱ）があります。
ワンダーカジノではよくある質問も強力な日本語サポートです。
よくある質問の日本語サポートの利用方法
ワンダーカジノの公式サイトです。
左上の三マークをクリックします。
メニューが出てくるのでよくある質問をクリックします。
するとよくある質問が開きますので興味ある項目を選びましょう。
よくある質問ページに移動します。
大きく５つのテーマがありそれぞれのテーマによくある質問と回答が記載してあります。
各テーマと質問内容は以下のとおりです。
テーマ サイト全般
- 登録方法
- 年齢制限
- 登録料・アカウント維持手数料
- 作成可能なアカウント数
- 退会・アカウント削除
- サポートの実施時間
- カジノの合法性及び安全性
- 運営拠点
- ログインできません。
- 「キャッシュクリア」とは何ですか？
- 人アイコンの数字
- 未成年でも登録できますか？
- メールの配信について
- 認証コードがメールできません
- 退会したい
- 問い合わせ方法
- 動作環境を知りたい
- 「Cookie（クッキー）」とは何ですか？
- アプリの利用方法
- プラン変更について
テーマ 入金
- 利用頂けるご入金方法
- 各入金方法の最低入金額
- 各入金方法の入金限度額
- 入金手数料
- クレジットカード決済をご利用の際の注意事項
- クレジットカード画像をご提出頂く際の注意事項
- 銀行振込で入金後、反映されない
- 銀行口座情報を変更したい
- 銀行口座登録の名前
- 入金手順
- 銀行振込の入金手順
- クレジットカード決済を利用したい
テーマ 出金
- ご利用頂けるご出金方法
- 各出金方法の最低出金額
- 各出金方法の出金限度額
- 出金手数料
- 出金条件
- 出金手順
- 銀行振込の出金手順
テーマ 個人情報
- ご出金の際にご提出頂く必要がある書類
- 画像認証の所要時間
- 個人情報の管理及びセキュリティ
- パスワードの変更
- パスワードを忘れてしまいました
- 登録メールアドレスを変更したい
- 登録情報を変更したい
- 決済パスワードを忘れてしまいました
- 「ユーザーネーム」とは何ですか？
- 書類画像のアップロード
- クレジットカード利用時の必要書類
- 携帯番号の認証
テーマ ゲーム
- プレイ頂けるゲーム
- ゲームルールや遊び方の確認方法
- 各ゲームの最低ベット額
- ご利用頂けるブラウザ
- 利用禁止国
- ベットを行われる際の禁止事項
- ゲームの安全性・公平性
- 入金ボーナスの受け取り方
- エラー「接続タイムアウト」の表示
- クーポンの受取方法
- ボーナス消化状況
- リベートボーナス進呈時間
- キャッシュバック申請時間
- キャッシュバック進呈時間
- VIPランク集計期間、 昇・降格
- RTPについて
- 振替（資金移動）方法
たくさんの質問がありますのでここにあなたの疑問と同じ内容があるかもしれません。
多くの疑問や質問はここで解決するでしょう。
ここで疑問が解消しない時はメールまたはチャットなどの日本語サポートを利用しましょう。
おわりに
今回はワンダーカジノの日本語サポートに関して解説しました。
メールはもちろんライブチャットも LINE も２４時間３６５日です。
ワンダーカジノの日本語サポートは登録の時から活用できるのでとても頼りになります。
困ったことがあればどんなことでも日本語サポートに気軽に問い合わせましょう。
