こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノの日本語サポートです。
こんにちは、十六夜です。
とても魅力的なオンラインカジノなのでぜひとも登録したいけど日本語サポートは大丈夫なのかと不安になりますよね。
ここでは、エルドアカジノの日本語サポートについて解説します。
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エルドアカジノのチャットによる日本語サポート
エルドアカジノのメールによる日本語サポート
エルドアカジノのよくある質問は要チェック
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エルドアカジノの日本語サポートの概要
エルドアカジノの日本語サポートは２４時間３６５日対応です。
登録時から利用できる主な日本語サポート以下のとおりです。
チャット：サイト右下のチャットアイコンをクリック
メール：support@eldoah.com 宛てに問い合わせ
サポートボタン：全てのページから参照できるボタン
疑問を持ったらエルドアカジノにチャットやメールでいつでも問い合わせができます。
そしてサポートボタンではエルドアカジノの活用方法が日本語で丁寧に記されています。
サポートボタンの活用
エルドアカジノの公式ページのトップにサポートのアイコンがあります。
まずはこのアイコンをクリックしてみます。
すると「初心者ガイド」として以下の各項目が現れます。
- 登録方法
- ログイン方法
- 入出金方法
- ボーナスシステム使用方法
- クーポンの使用方法
- クレジット移動
- ローリングチップ使用
- クレジットカード認証方法
- 本人確認方法
- よくある質問
- 自己制限サービス
- ラッキールーレットの使用方法
それぞれのテーマに関して詳しい説明があります。
疑問が生じたらまずはサポートボタンをクリックするのがコツです。
カスタマーサポートは完全日本語対応
エルドアカジノは海外で運営されているので日本語が通じるのか心配になります。
しかし心配は無用です。
サポートは完全日本語対応です。
ゲームはもちろん登録から利用規約に関することまで全て日本語で表記されています。
日本語サポートがとても充実しています。
エルドアカジノは日本語だけで登録可能
エルドアカジノで日本語サポートを活用するのはゲームや入出金の時だけではありません。
きっと登録の時こそが疑問点がたくさん出るので日本語サポートを活用したいですよね。
エルドアカジノに登録する時に不明点などがあればすぐに日本語サポートに質問できます。
エルドアカジノの登録についてはこちらをご覧ください。
エルドアカジノのチャットによる日本語サポート
チャットの対応時間
エルドアカジノのチャットによる日本語サポートの対応時間は２４時間３６５日です。
いつでも対応してくれます。
プレイヤーの都合でチャットができるのは嬉しいことです。
疑問が生じたらいつでも日本語サポートに質問可能です。
ライブチャットの特徴
ライブチャットの特徴
ライブチャットの最大の特徴は即時性です。
質問するとリアルタイムですぐに回答がきます。
しかも日本語サポートですから日本語での回答です。
すぐに反応してくれるのはとても嬉しいことですよね。
解決の近道になります。
チャットの注意点
不明点が日本語サポートのチャット担当者の苦手な分野ということもあるでしょう。
そのような時は担当部門への確認が行われ回答が待たされることもあります。
もしくは多くのプレイヤーからの質問が日本語サポートに集中している時も待たされる可能性があります。
このようにチャットで待たされることもあるのでそのつもりでいましょう。
もし待ち時間があまりにも長すぎると感じたら「申し訳ありません。時間がないのであとはメールで回答をしてください」とチャットするとよいでしょう。
エルドアカジノのライブチャットの利用方法
ステップ１ チャットボタンをクリック
エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。
このアイコンをクリックします。
ステップ２ 日本語サポート画面
ライブチャット画面が現れます。
問い合わせ内容を次から選びチャットを始めましょう。
- プロモーション
- 入金申請の削除
- ベット額条件解除
- 入出金関連
- アカウント情報
- その他
「チャットを開始する」ボタンをクリックするとチャットが始まります。
チャットのサポートを受けながら登録をするのは公式サイトでできます。
エルドアカジノのメールによる日本語サポート
エルドアカジにはメールによる日本語サポートもあります。
もちろんメールは２４時間いつでも送信可能です。
メールによる日本語サポート
エルドアカジノの日本語サポートのメールアドレスは以下のとおりです。
support@eldoah.com
メールによる日本語サポートの特徴と注意点
メールによる日本語サポートの特徴
エルドアカジノの日本語サポートは責任を持って回答します。
チャットよりも正確で詳細な情報をもらえる可能性があります。
質問のメールを送ると回答が来るまでは時間を自由に使えます。
チャットの場合は回答が来るまで待つことになりますよね。
ここがメールを使うコツです。
メールによる日本語サポートの注意点
メールはチャットのように即時ではありません。
スピードではどうしてもチャットにかないません。
メールの回答しだいでは新たな疑問が生じることもありでしょう。
そんな時はもう一度メールを送ることとなります。
メールの返信が遅れている時の確認方法
エルドアカジノの日本語サポートにメールしたけれど返信が遅いと感じる時もあります。
ひょっとしたら意外な原因かもしれません。
回答が遅いと時は以下の確認をしましょう。
迷惑メールフォルダーを確認
自動振り分け機能で迷惑メールに振り分けられているかもしれません。
迷惑メールのフォルダーを見てみましょう。
もう一度、問い合わせる
メールでもう一度問い合わせてみましょう。
あるいはチャットで「メールで質問しましたが返答が来ていません」と聞いてみましょう。
エルドアカジノのよくある質問は要チェック
エルドアカジノの各ページにサポートボタンがあります。
クリックすると初心者ガイドのページに移動します。
ここも日本語サポートの一種です。
参考になる項目がたくさんあります。
中でもよくある質問（FAQ）は要チェックです。
よくある質問の利用方法
エルドアカジノの公式サイトです。
よくある質問までスクロールしてクリックしましょう。
よくある質問のページに移行します。
５つのテーマがありそれぞれのテーマによくある質問と回答が記載してあります。
５つのテーマ
- ご登録について
- 個人情報について
- ご入金について
- ご出金について
- ゲームについて
各テーマと質問内容は以下のとおりです。
ご登録について
- どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか？
- スマートフォンやタブレットでも出来ますか？
- 登録の際の紹介者IDとはなんですか？
- 実際のお金を使うのですか？
- 年齢制限はありますか？
- 家以外のパソコンからでも利用できますか？
- 日本以外からでも遊べますか？
- 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか？
- カジノ内通貨は何ですか？
- 一人何個までアカウント作成出来ますか？
個人情報について
- 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか？
- クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか？
- ログインできません。どうしたらいいですか？
- メールアドレスの変更はどうすれば良いですか？
- パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか？
- パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか？
- ユーザーIDを変更できますか？
- メール配信をとめてもらえますか？
- 退会又はアカウントを削除することは出来ますか？
- 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか？
- 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか？
- ライブチャットが開きません。
- サポートは24時間対応していますか？
ご入金について
- どのような入金方法がありますか？
- 最低入金額はいくらですか？
- Payzとは何ですか？
- ビットコインとは何ですか？
- クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか？
ご出金について
- どのようなお引き出し方法がありますか？
- 引き出す時に提出する必要書類はありますか？
- クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか？
- いくらからお引き出しできますか？
- お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか？
- 引き出し限度額はありますか？
- 一日の引き出し上限額はありますか？
- お引き出しの際の手数料はいくらですか？
- 入金したらすぐに引き出せますか？
- 引き出し申請はキャンセルできますか？
- 引き出しが完了しません。なぜですか？
- 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか？
ゲームについて
- カジノゲームはどんなものがありますか？
- ライブカジノとは？
- ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか？
- どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか？
- ゲーム履歴が反映されません。
- 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか？
- ゲームの公平性はしっかりしてるの？
- 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
- ゲーム中ネットが切断された時の対処は？
- ジャックポットとは何ですか？
- 賭け方に禁止事項はありますか？
質問内容は変わる可能性があります。
エルドアカジノの「よくある質問」にはたくさんの質問があります。
ここに自分と同じ内容の疑問点があるかもしれません。
おわりに
今回はエルドアカジノの日本語サポートについて解説しまいた。
エルドアカジノではメールやチャットで２４時間３６５日の日本語サポートをしてくれます。
この日本語サポートは登録をする時から利用できるため頼りがいがあります。
疑問点などが生じたら気軽にエルドアカジノに問い合わせましょう。
