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カジ旅の日本語サポート!初心者も利用可能な2つのやり方と詳細【最新】

投稿日:2022年1月26日 更新日:

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カジ旅の日本語サポート!初心者も利用可能な2つのやり方と詳細【最新】

カジ旅の日本語サポートについての
説明です。

カジ旅はRPGタイプの
オンラインカジノです。

しかも、カジ旅はその名前からも
わかるように日本人に向けて作られた
オンラインカジノです。

ですから当然のように
日本語でのサポートも充実しています。

疑問点や不明点などあるいは
不安なところがあれば
すぐに問い合わせてみましょう。

 

カジ旅の日本語サポートは登録時から活用!

カジ旅の日本語サポートの概要

カジ旅のメールとチャットのメリットと注意点

カジ旅のメールによるサポートの利用方法

カジ旅のチャットサポートの利用方法

 

 

カジ旅の日本語サポートは登録時から活用!

カジ旅の初心者ならば
まずは登録が必要です。

でも、登録をする際には
色々と迷うことも多いはず。

そんな時に頼りになるのが
カジ旅の日本語サポートです。

むしろ初心者こそ活用したいのが
日本語サポートですね。

カジ旅の日本語サポートには
2つの方法が用意されています。

1)メールによる日本語サポート
2)ライブチャットによる日本語サポート

この2つのやり方は日本語サポートの
基本中の基本です。
この日本語サポートの充実度合いで
オンラインカジノの評価が決まると
言ってもいいでしょう。

関連記事:カジ旅でオンラインカジノの旅へ!旅の始まりは登録方法を知ることから

 

 

カジ旅の日本語サポートの概要

カジ旅の日本語サポートについて
基本事項を確認してみましょう。

手段 時間帯 返答時間と待ち時間
メール 24時間いつでもOK 順次回答
チャットサポート 14時-深夜1時 リアルタイムで返信

ライブチャットの時間は、
次第に伸びています。
最新情報は公式サイトで確認しましょう。

 サポートの利用方法 

1)よくある質問を見てみましょう

各ページの一番下の部分に
「よくある質問」があります。

項目の中にもうひとつ
「よくある質問」がありますので
そこをクリックしましょう。

すると、ヘルプセンターが開きます。

ここには、過去に寄せられた
様々な質問がありますので
自分の相談事とぴったりの内容が
あるかもしれません。

質問の項目は以下のとおりです。

アカウント

入金

出金

キャンペーン

ボーナス

ログイン

ゲーム・技術的な問題

サポート

ここで解決しないときには、
メールかチャットの日本語サポートを
活用することとなります。

2)メールでの質問方法

メール送信は最初に登録した
メールアドレスから行いましょう。

問い合わせ先のメールアドレスは
次のとおりです。

support@casitabi.com

3)チャットサポートでの質問方法

画面右下にチャットのボタンがあります。

そのボタンをクリックしましょう。

すると、チャットのウインドウが
開きますのでチャットを
はじめましょう。

日本語サポートなので、
質問はすべて日本語でかまいません。

 

 

カジ旅のメールとチャットのメリットと注意点

ここでは、日本語サポートの
メールとライブチャットにおける
それぞれのメリットと注意点について
説明します。

 メールのメリットと注意点 

 メールによるのメリット 

・より正確な情報の提示があることが多い
日本語サポートは
きちんと責任を持って
調査確認をします。

・待ち時間を有効活用できる
返信を待つ間は、
時間の活用ができます。

・混み合って待たされることがない
場合によっては
チャットは集中することがあります。
そうなると必ず待たされます。
メールが結果的に
早くなることもあります。

・24時間いつでもOK
メール送信に時間外はありません。
いつ送っても大丈夫です。
随時受け付け、順次回答されます。

 メールの注意点 

・即時ではない
メールはやり取りをするため、
すぐには解決できないこともあります。
緊急であっても、
ある程度の時間を要します。

・回答を見て新たな疑問が発生することもある
返答によっては新たな
疑問が起こったり、
不十分だと感じたりすることも
あるでしょう。

チャットだとすぐに質問できますが、
メールだと再度質問して
時間がかかります。

メール返信が遅れているときには?

質問のメールを送ったのに、
回答が届かないと感じることも
あるでしょう。

遅いと感じたら、
次のように対処しましょう。

1)迷惑メールフォルダーを確認
気付かずに迷惑メールに
振り分けられているかもしれません。
まずは迷惑メールのフォルダーを
確認しましょう。

2)プロモーション欄を確認
メールのツールによっては、
プロモーションに
届いているかもしれません。
プロモーションも確認しましょう。

3)もう一度問い合わせてみる
メールでもう一度
問い合わせをしましょう。

またはチャットサポートで
「メールの返答が来ていません」と
問いかけてみましょう。

 チャットサポートのメリットと注意点 

 チャットサポートのメリット 

・リアルタイムに質問し、
回答が返ってくる。
チャットサポートの最大の特徴であり、
最大のメリットでもあります。

 チャットサポートの注意点 

・回答まで待たされることもある
質問が担当者の苦手な分野だったら、
待たされることもあります。
責任を持って回答するため、
確認することもあります。

長すぎると感じたら
「すみません、時間がないので
あとはメールで回答してください」
とチャットしましょう。

・時間が決まっている
14時-1時 (日本時間)

 

 

カジ旅のメールによるサポートの利用方法

カジ旅のメールサポートの利用方法を
詳しく見ていきましょう。

 サポートへのお問い合わせ 

各ページの一番下の部分に
「よくある質問」があります。

その中に、
「Eメールでのお問い合わせ」が
あります。

ここをクリックすると、
お使いのメーラーが立ち上がります。

登録したメールアドレスと
同じメーラーが立ち上がれば、
そこの質問事項を記入し、
問い合わせをしましょう。

メール送信は最初に登録した
メールアドレスから行いましょう。

問い合わせ先のメールアドレスは
次のとおりです。

support@casitabi.com

 異なるメールアドレスのメーラーが立ち上がる時は? 

登録したメールアドレスと
立ち上がったメーラーが
異なるときの対処方法

1)「Eメールでのお問い合わせ」を
右クリックします。

2)「メールアドレスをコピー」を
左クリックします。

3)すると、以下のメールアドレスが
コピーされます。

support@casitabi.com

4)登録したメールアドレスの
メーラーの宛先に貼り付けます。

5)質問事項を記入し、
メールを送信します。

もちろんすべて日本語で大丈夫です。

 

 

カジ旅のチャットサポートの利用方法

 

 チャットサポートでの質問方法 

画面右下にチャットのボタンがあります。

そのボタンをクリックしましょう。

するとチャットのウインドウが開きます。

「ご質問をここに入力してください。」
欄に質問事項を入力しましょう。

もちろんすべて日本語で大丈夫です。

質問を書き終えたら、
「連絡を取る」ボタンを押しましょう。

対応時間は日本時間の
午後2時から午前1時までです。

 

おわりに

カジ旅は日本人向けの
オンラインカジノです。

デザインなどもかなり日本を
意識しています。

しかも、時代劇風に
設定しているところがうまいところです。
多少ずれていても、時代劇だと
納得してしまうところがあります。

そしてそこには、充実した
日本語サポートも存在しています。

トラブルあるいはわからないことが
あったら遠慮せずに問い合わせましょう。

そして充実した旅の世界を満喫しましょう。

 

 

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