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エルドアカジノのlineによるサポートが以前はありましたが今は

ツキカジノ
ツキカジノ

こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはエルドアカジノのlineです。

いざよい
いざよい

こんにちは、十六夜です。

エルドアカジノのカスタマーサポートにラインがあったのですが、lineのサポートは今も行われているのでしょうか。

ツキカジノ
ツキカジノ

思えばline(ライン)によるサポートはオンラインカジノでそれほど頻繁に行われているのでしょうか?
気になるところではあります。

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今回は

エルドアカジノのline
エルドアカジノの日本語サポート
エルドアカジノのライセンス

について詳しく説明します。

 

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エルドアカジノのline

エルドアカジノの日本語サポートにおいて現在はlineはありません。

特別の場合はどうかわかりませんが、通常はありません。
lineでのサポートは簡単で楽しそうなのですが、サポートを提供する側は大変みたいです。
そればっかりに気をとられると、肝心のその他のカスタマーサポート業務に支障をきたすかもしれません。

ですから一番大変なlineはやらなくなったのかもしれません。

たとえlineが無くなったとしても、エルドアカジノの日本語カスタマーサポートは充実しています。

 

エルドアカジノの日本語サポート

エルドアカジノの日本語サポートは24時間365日対応です。

登録時から利用できる主な方法は以下のとおりです。

チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリック

メール:support@eldoah.com 宛てに問い合わせ

サポートボタン:全てのページから参照できるボタン

疑問を持ったらチャットやメールでいつでも問い合わせができます。

そしてサポートボタンではエルドアカジノの活用方法が丁寧に記されています。

サポートボタンの活用

エルドアカジノの公式サイトの各ページにサポートボタンがあります。

まずはこのボタンをクリックしてみます。

すると「初心者ガイド」として以下の各項目が現れます。

  • 登録方法
  • ログイン方法
  • 入出金方法
  • ボーナスシステム使用方法
  • クーポンの使用方法
  • クレジット移動
  • ローリングチップ使用
  • クレジットカード認証方法
  • 本人確認方法
  • よくある質問
  • 自己制限サービス
  • ラッキールーレットの使用方法

それぞれのテーマに関して詳しい説明がありますのでなにか疑問があればサポートをクリックしてみましょう。

よくある質問

特に「よくある質問」は項目別に参考になる情報が満載です。

よくある質問の項目

  • ご登録について
  • 個人情報について
  • ご入金について
  • ご出金について
  • ゲームについて

チャットとメールのサポート

対応時間

エルドアカジノのチャットの対応時間は24時間365日です。

いつでも対応してくれます。

プレイヤーの都合でチャットができるのは嬉しいことです。

疑問が生じたらいつでも質問可能です。

メールアドレス

問い合わせ先のメールアドレスは以下のとおりです。

support@eldoah.com

チャットアイコンの利用

エルドアカジノの公式ページの右下にチャットアイコンがあります。

チャットは24時間365日対応です。

アカウントIDと登録メールのメールアドレスを入力します。

タイトルとメッセージを入力し「メッセージを残す」ボタンをクリックします。

なおサポートに関してはこちらの記事も合わせてご覧ください。
関連記事:エルドアカジノの日本語サポート!利用するコツを解説【最新】

 

 

よくある質問の利用方法

エルドアカジノの公式サイトです。
サポートボタンを押しましょう。

 

サポート画面が表示されるのでよくある質問までスクロールしてクリックしましょう。

 

 

よくある質問のページに移行します。

 

5つのテーマがありそれぞれのテーマによくある質問と回答が記載してあります。

5つのテーマ

  • ご登録について
  • 個人情報について
  • ご入金について
  • ご出金について
  • ゲームについて

各テーマと質問内容は以下のとおりです。

ご登録について

  • どうやってELDOAH CASINOに登録すればいいですか?
  • スマートフォンやタブレットでも出来ますか?
  • 登録の際の紹介者IDとはなんですか?
  • 実際のお金を使うのですか?
  • 年齢制限はありますか?
  • 家以外のパソコンからでも利用できますか?
  • 日本以外からでも遊べますか?
  • 登録したアカウントで無料プレイも出来ますか?
  • カジノ内通貨は何ですか?
  • 一人何個までアカウント作成出来ますか?

個人情報について

  • 本人確認書類は何を、どこに、どうやって送れば良いですか?
  • クレジットカードを送る際、番号を隠しても大丈夫ですか?
  • ログインできません。どうしたらいいですか?
  • メールアドレスの変更はどうすれば良いですか?
  • パスワードを変更する場合はどうすれば良いですか?
  • パスワードを忘れてしまった場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを忘れた場合はどうすれば良いですか?
  • ユーザーIDを変更できますか?
  • メール配信をとめてもらえますか?
  • 退会又はアカウントを削除することは出来ますか?
  • 口座を凍結したい場合はどうすれば良いですか?
  • 凍結解除をしたい場合はどうすれば良いですか?
  • ライブチャットが開きません。
  • サポートは24時間対応していますか?

ご入金について

  • どのような入金方法がありますか?
  • 最低入金額はいくらですか?
  • Payzとは何ですか?
  • ビットコインとは何ですか?
  • クレジットカードで入金するにはどうすれば良いですか?

ご出金について

  • どのようなお引き出し方法がありますか?
  • 引き出す時に提出する必要書類はありますか?
  • クレジットカードで入金の場合、お引き出しはどの方法になりますか?
  • いくらからお引き出しできますか?
  • お引き出しにはどのくらいの時間がかかりますか?
  • 引き出し限度額はありますか?
  • 一日の引き出し上限額はありますか?
  • お引き出しの際の手数料はいくらですか?
  • 入金したらすぐに引き出せますか?
  • 引き出し申請はキャンセルできますか?
  • 引き出しが完了しません。なぜですか?
  • 身分証は、毎回のお引き出し時に提出しなければならないのでしょうか?

ゲームについて

  • カジノゲームはどんなものがありますか?
  • ライブカジノとは?
  • ゲームのルールや遊び方はどこで確認できますか?
  • どうすればゲーム結果の履歴がわかりますか?
  • ゲーム履歴が反映されません。
  • 賭金をベットした後にキャンセル・変更するにはどうすれば良いですか?
  • ゲームの公平性はしっかりしてるの?
  • 各ゲームの最低ベット額はいくらですか。
  • ゲーム中ネットが切断された時の対処は?
  • ジャックポットとは何ですか?
  • 賭け方に禁止事項はありますか?

質問内容は変わる可能性があります。

エルドアカジノの「よくある質問」にはたくさんの質問があります。
ここに自分と同じ内容の疑問点があるかもしれません。

 

 

エルドアカジノのライセンス

ここではサポートに関連してエルドアカジノの運営会社の所在地とライセンスに関して取り上げます。

エルドアカジノの運営会社

エルドアカジノの運営会社はグローバル・システム・テクノロジーズ Global System Technologies です。

会社の所在地はイギリス領バージン諸島のロードタウンです。

Road Town, British Virgin.

カリブ海に浮かぶ島でプエルトリコの近くです。

エルドアカジノのダブルライセンス

エルドアカジノのふたつのライセンスを確認しましょう。
利用規約を確認してみます。

当方はカナダの法律に準拠し、KAHNAWAKE GAMING COMMISSIONより、完全なるライセンス認可、及び規制を受けています。当方は eldoah.com のウェブサイトを運営し、インターネット上でのオンラインカジノサービスを提供しています。

エルドアカジノ公式サイト利用規約より引用

そして各ページにはダブルライセンスのロゴが示してあります。

片方はカナワク・ゲーミング・コミッションです。

そしてもう片方はゲーミング・キュラソーです。

エルドアカジノは両方のライセンスを取得しています。

 

エルドアカジノのライセンス発行のカナワク

カナワク(Kahnawake)はカナダのケベック州のモントリオール近郊に位置する先住民の居留地です。

他の先住民居留区と共にイロコイ連邦を構成しています。

以下、ウィキペディアから引用します。

モントリオールからはセントローレンス川を挟んだ南岸にあり、西側をシャトゲに隣接している。居留区の面積は48.05 km2でインディアン法に基づきケベック州の管轄が及んでおらず、独自の自治権を持っている。インディアン居留区No. 14とも表示される。カジノ産業が盛んにおこなわれている。

ウィキペディアより引用

カナワクは独自の自治権を持っています。
それにより独自にライセンスを発行できます。

特にカジノ産業が盛んなのでオンラインカジノのライセンスもその一環です。

エルドアカジノのライセンス発行のキュラソー

エルドアカジノのもうひとつのライセンス発行国はキュラソーです。

キュラソーはカリブ海の島でオランダ王国の構成国のひとつです。

南米大陸の北部の国ベネズエラの沖合60kmあたりにある島国です。

オランダ語で「Curacao」です。

オンラインカジノのライセンスではこの表記でおなじみです。

キュラソーではオンラインカジノの運営を認めていて審査が厳しいことでも有名です。

その審査にパスしたオンラインカジノにライセンスを発行し認可しています。

 

おわりに

ツキカジノ
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今回はエルドアカジノのライン(line)についてでした。

いざよい
いざよい

lineによるサポートは行われていないようですが、エルドアカジノのカスタマーサポート自体は充実しています。

ツキカジノ
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チャットもメールもありますし、公式サイトのサポートページはとても詳細にわかりやすく記載してあります。
ぜひそちらを活用しましょう。

 

 

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