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コニベットの日本語サポートの内容が充実していることを解説

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コニベットの日本語サポートの内容が充実していることを解説

こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマは
コニベットの日本語サポートです。

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とても楽しいオンラインカジノなので
ぜひとも登録したいですよね。

だけどコニベットは
外国で運営されています。

サポートは大丈夫なのだろかと
不安になりませんか?

日本語は通じるのでしょうか?

コニベットには
日本語サポートがあります。

ここではコニベットの
日本語サポートについて解説します。

コニベットの日本語サポートの概要

コニベットのライブチャットサポート

コニベットのメールサポート

コニベットのラインによるサポート

コニベットのよくある質問

 

コニベットの日本語サポートの概要

コニベットの日本語サポートは
24時間対応です。

登録時から利用できる主な方法は
以下のとおりです。

チャット:サイト右下のチャットアイコンをクリック

メール:support@konibet.com に問い合わせ

ライン:@Konibet に問い合わせ

質問したいことがあればいつでも
問い合わせしましょう。

チャットとメールに加えて
もうひとつ日本語サポートがあります。

それが
よくある質問(FAQ)です。

コニベットはFAQもたくさんあるので
直接問い合わせるより
早く解決することもあります。

 カスタマーサポートは完全日本語対応 

コニベットの運営は
外国で行われていますが
サポートは完全日本語対応です。

ゲームについての質問はもちろん
登録から利用規約に関することまで
全て日本語対応です。

 

 

 登録時に利用したい日本語サポート 

オンラインカジノで
アカウント登録をする際には
質問したいことが出てきます。

コニベットも例外ではないでしょう。

日本語サポートを頼りにしたいのは
ゲームや入出金時だけではありません。

むしろ登録の時こそが
最も頼りにしたくなります。

コニベットでは登録時から
日本語でサポートしてもらえます。

コニベットの登録については
こちらをご覧ください。
関連記事:コニベットの登録方法【最新】初心者にもわかりやすい6つのコツと注意点

コニベットの24時間ライブチャット

 

 24時間ライブチャットの対応時間 

コニベットの
ライブチャットの対応時間は
24時間です。

プレイヤーのタイミングで
チャットができます。

質問したいことが出てきた時に
すぐにチャットができます。

 ライブチャットの特徴 

ライブチャットの特徴

・即時性が優れている

ライブチャットの特徴は即時性です。

質問するとすぐに回答がきます。

解決には至らなくても
すぐに反応してくれるのは
ありがたいことです。

解決の糸口になります。

ライブチャットの注意点

・回答を待たされることも

質問がライブチャットの担当者の
苦手な分野ということもあります。

そのような場合は
担当部門に確認したりするため
待たされることもあるでしょう。

また
時間帯によっては
多くのプレイヤーから
チャット希望が重なり
待たされることがあるかもしれません。

もし待ち時間が長すぎるようであれば

「時間がないのであとはメールで
回答をしてください」

とチャットするとよいでしょう。

 

 

コニベットのライブチャットの利用方法

 ステップ1 チャットボタンをクリック 

コニベットの公式ページの
右下にチャットのアイコンがあります。

このアイコンをクリックしましょう。

 

 ステップ2 ライブチャット画面 

するとライブチャット画面が出てきます。

この中から24時間ライブチャットを
選びましょう。

すると今すぐ私たちとチャットの
画面が出てきます。

以下を入力しましょう。

  • あなたの名前
  • メールアドレス
  • あなたのメッセージ

エンターキーを押すと
チャットが開始します。

 

 

コニベットのメールサポート

コニベットでは
メールサポートも可能です。

 日本語サポートのメールによるサポート 

メールアドレスは以下のとおりです。

support@konibet.com

 メールサポートの特徴と注意点 

メールの特徴

・正確で詳しい情報

コニベットの日本語サポートは
責任を持って質問に答えます。

ライブチャットよりも
正確で詳しい情報をもらえる可能性が
高いのがメールによるサポートです。

・待ち時間の有効活用

質問のメールを送ったら
回答が来るまでの時間を有効に使えます。

ライブチャットだと回答が来るまで
待っていなくてはいけません。

メールのほうがかえって
タイム・パフォーマンスが
良くなる場合があります。

 

メールの注意点

・即時でない

メールはライブチャットのように
即時とはいきません。

速さではどうしてもかないません。

・新たな質問が生じることもある

メールの回答によっては
新たに質問したいことが
出てくるかもしれません。

そんな時は
再度質問をしましょう。

 

 メールの返信が遅れている時の確認方法 

メール出したのに
返信がなかなか来ない時もあります。

ひょっとしたら
自動振り分け機能で迷惑メールに
振り分けられているかもしれません。

迷惑メールに入っていないかを
確認してみましょう。

迷惑メールになっていない場合は
返信したかどうかを確認してみましょう。

ひょっとしたらサポート側の見落としが
原因なのかもしれません。

このような時はライブチャットを使って
「メールで質問しましたが
返信が来ていません」と
問い合わせてみましょう。

 

 

コニベットのラインによるサポート

コニベットではラインでも
日本語サポートを行っています。

 ステップ1 チャットボタンをクリック 

コニベットの公式ページの
右下にチャットのアイコンがあります。

このアイコンをクリックしましょう。

 

 ステップ2 ライブチャット画面 

するとライブチャット画面が出てきます。

この中から LINE @Konibet を
選びましょう。

 ステップ3 ラインの友だち追加画面 

ラインの友だちを追加が出てきます。

登録をすると質問ができます。

以下の手順で行います。
・LINEアプリの友だちタブを開く
・画面右上にある友だち追加ボタン
・[QRコード]をタップ
・コードリーダーでスキャン

 

 

コニベットのよくある質問は要チェック

コニベットは
よくある質問(FAQ)も
公表しています。

 よくある質問の利用方法 

コニベットの公式サイトの
左側サイドバーの最下部に
よくある質問があります。

よくある質問をクリックします。

FAQ画面が表示されます。

そこによくある質問が記されているので
自分の質問に関連しそうな
項目を選びましょう。

大きく6つのテーマがあり
それぞれのテーマに
よくある質問と回答が記してあります。

各テーマと質問内容は以下のとおりです。

テーマ プロモーション

  • 賭け条件はどこで確認できますか?
  • クーポンコードはどのように使いますか?
  • プロモーションごとに賭け条件などは異なりますか?

テーマ 入出金と振替

  • どのようにウォレット間の移動を行いますか?
  • 出金時、審査が必要ですか?
  • 入金時、審査が必要ですか?
  • 最低入出金額および最高入出金額はいくらですか?
  • 出金の審査時間はどのくらいかかりますか?
  • 決済パスワードとは?
  • 銀行入金からの反映時間はどのくらいですか?

テーマ 登録とアカウント

  • 携帯電話に認証コードが届きません。
  • メールアドレスに認証コードが届きません。
  • 解約(退会)、アカウント凍結はどのような手続きが必要ですか?
  • パスワードを紛失してしまいました。
  • アカウントを複数作成することは可能ですか?

テーマ アフィリエイト

  • アフィリエイトをやりたいです。

テーマ ライセンス

  • 取得ライセンスは合法ですか?

テーマ テクニカル アシスタント

  • キャッシュ削除
  • クッキーのブロック解除

ここにあなたの質問と同じ項目が
あるかもしれません。

多くの疑問点は解決するでしょう。

もしここで疑問が解決しないなら
メールやチャットなどの
日本語サポートを利用してみましょう。

おわりに

コニベットの日本語サポートは
メールもライブチャットも LINE も
24時間対応です。

登録の時から利用できるので
とてもありがたい存在です。

迷うことが生じた際は
気軽に問い合わせてみましょう。

 

 

コニベットの登録方法【最新】初心者にもわかりやすい6つのコツと注意点

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