こんにちは、ツキカジノです。
今回のテーマはコニベットの日本語サポートです。
こんにちは、十六夜です。
とても楽しいオンラインカジノなのでぜひとも登録したいですよね。
だけどコニベットは外国で運営されています。
サポートは大丈夫なのだろかと不安になりませんか？
日本語は通じるのでしょうか？
コニベットには日本語サポートがあります。
ここでは日本語サポートについて解説します。
コニベットのライブチャットによる日本語サポート
コニベットのメールによる日本語サポート
コニベットのラインによる日本語サポート
コニベットのよくある質問による日本語サポート
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コニベットの日本語サポートの概要
コニベットの日本語サポートは２４時間対応です。
登録時から利用できる主な方法は以下のとおりです。
チャット：サイト右下のチャットアイコンをクリック
メール：support@konibet.com に問い合わせ
ライン：@Konibet に問い合わせ
質問したいことがあればいつでも問い合わせしましょう。
チャットとメールとラインに加えてもうひとつ日本語サポートがあります。
それがよくある質問（ＦＡＱ）です。
コニベットはFAQもたくさんあるので直接問い合わせるより早く解決することもあります。
カスタマーサポートは完全日本語対応
コニベットの運営は外国で行われていますがサポートは完全日本語対応です。
ゲームについての質問はもちろん登録から利用規約に関することまで全て日本語サポートです。
登録時に利用したい日本語サポート
オンラインカジノでアカウント登録をする際には質問したいことが出てきます。
日本語サポートを頼りにしたいのはゲームや入出金時だけではありません。
むしろ登録の時こそが最も頼りにしたくなります。
コニベットでは登録時から日本語サポートをしてもらえます。
登録についてはこちらをご覧ください。
コニベットの２４時間ライブチャットによる日本語サポート
２４時間ライブチャットによる日本語サポートの対応時間
コニベットのライブチャットによる日本語サポート対応時間は２４時間です。
プレイヤーのタイミングでチャットができます。
質問したいことが出てきた時にすぐにチャットができます。
ライブチャットの特徴
ライブチャットの特徴
・即時性が優れている
ライブチャットの特徴は即時性です。
質問するとすぐに回答がきます。
解決には至らなくてもすぐに反応してくれるのはありがたいことです。
解決の糸口になります。
ライブチャットの注意点
・回答を待たされることも
質問がライブチャットの担当者の苦手な分野ということもあります。
そのような場合は担当部門に確認したりするため待たされることもあるでしょう。
また時間帯によっては多くのプレイヤーからチャット希望が重なり待たされることがあるかもしれません。
もし待ち時間が長すぎるようであれば「時間がないのであとはメールで回答をしてください」とチャットするとよいでしょう。
コニベットのライブチャットの利用方法
ステップ１ チャットボタンをクリック
公式ページの右下にチャットのアイコンがあります。
このアイコンをクリックしましょう。
ステップ２ ライブチャット画面
するとライブチャット画面が出てきます。
この中から２４時間ライブチャットを選びましょう。
すると今すぐ私たちとチャットの画面が出てきます。
以下を入力しましょう。
- あなたの名前
- メールアドレス
- あなたのメッセージ
エンターキーを押すとチャットが開始します。
コニベットのメールによる日本語サポート
コニベットではメールによる日本語サポートも可能です。
メールによる日本語サポート
メールアドレスは以下のとおりです。
support@konibet.com
メールサポートの特徴と注意点
メールの特徴
・正確で詳しい情報
コニベットの日本語サポートは責任を持って質問に答えます。
ライブチャットよりも正確で詳しい情報をもらえる可能性が高いのがメールによるサポートです。
・待ち時間の有効活用
質問のメールを送ったら回答が来るまでの時間を有効に使えます。
ライブチャットだと回答が来るまで待っていなくてはいけません。
メールのほうがかえってタイム・パフォーマンスが良くなる場合があります。
メールの注意点
・即時でない
メールはライブチャットのように即時とはいきません。
速さではどうしてもかないません。
・新たな質問が生じることもある
メールの回答によっては新たに質問したいことが出てくるかもしれません。
そんな時は再度質問をしましょう。
メールの返信が遅れている時の確認方法
メール出したのに返信がなかなか来ない時もあります。
ひょっとしたら自動振り分け機能で迷惑メールに振り分けられているかもしれません。
迷惑メールに入っていないかを確認してみましょう。
迷惑メールになっていない場合は返信したかどうかを確認してみましょう。
ひょっとしたらサポート側の見落としが原因なのかもしれません。
このような時はライブチャットを使って「メールで質問しましたが返信が来ていません」と問い合わせてみましょう。
コニベットのラインによるサポート
ラインでも日本語サポートを行っています。
ステップ１ チャットボタンをクリック
コニベットの公式ページの右下にチャットのアイコンがあります。
このアイコンをクリックしましょう。
ステップ２ ライブチャット画面
するとライブチャット画面が出てきます。
この中から LINE @Konibet を選びましょう。
ステップ３ ラインの友だち追加画面
ラインの友だちを追加が出てきます。
登録をすると質問ができます。
以下の手順で行います。
・LINEアプリの友だちタブを開く
・画面右上にある友だち追加ボタン
・[QRコード]をタップ
・コードリーダーでスキャン
コニベットのよくある質問は要チェック
コニベットはよくある質問（ＦＡＱ）も公表しています。
よくある質問も日本語サポートです。
よくある質問の利用方法
公式サイトの左側サイドバーの最下部によくある質問があります。
よくある質問をクリックします。
FAQ画面が表示されます。
そこによくある質問が記されているので自分の質問に関連しそうな項目を選びましょう。
大きく６つのテーマがありそれぞれのテーマによくある質問と回答が記してあります。
各テーマと質問内容は以下のとおりです。
テーマ プロモーション
- 賭け条件はどこで確認できますか？
- クーポンコードはどのように使いますか？
- プロモーションごとに賭け条件などは異なりますか？
テーマ 入出金と振替
- どのようにウォレット間の移動を行いますか？
- 出金時、審査が必要ですか？
- 入金時、審査が必要ですか？
- 最低入出金額および最高入出金額はいくらですか？
- 出金の審査時間はどのくらいかかりますか？
- 決済パスワードとは？
- 銀行入金からの反映時間はどのくらいですか？
テーマ 登録とアカウント
- 携帯電話に認証コードが届きません。
- メールアドレスに認証コードが届きません。
- 解約（退会）、アカウント凍結はどのような手続きが必要ですか？
- パスワードを紛失してしまいました。
- アカウントを複数作成することは可能ですか？
テーマ アフィリエイト
- アフィリエイトをやりたいです。
テーマ ライセンス
- 取得ライセンスは合法ですか？
テーマ テクニカル アシスタント
- キャッシュ削除
- クッキーのブロック解除
ここにあなたの質問と同じ項目があるかもしれません。
多くの疑問点は解決するでしょう。
もしここで疑問が解決しないならメールやチャットなどの日本語サポートを利用してみましょう。
おわりに
コニベットの日本語サポートはメールもライブチャットも LINE も２４時間対応です。
登録の時から利用できるのでとてもありがたい存在です。
迷うことが生じた際は気軽に問い合わせてみましょう。
