こんにちは、ツキカジノです。
この記事のテーマはエンパイアカジノの日本語サポートです。
こんにちは、十六夜です。
アジアを意識したライブカジノをメインにしたオンラインカジノです。
日本のプレイヤーを軽くみるはずがありません。
ですから日本語サポートはチャットもメールも丁寧でかつ迅速です。
ここではカスタマーサポートに関して時間や方法を解説します。
エンパイアカジノのＥメールサポートの利用方法
エンパイアカジノのチャットサポートの利用方法
エンパイアカジノのよくある質問によるサポート
あなたはどちらを選びますか？！
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エンパイアカジノの日本語サポートについて
エンパイアカジノの公式ページを訪れてまず最初に気がつくのがライブチャットです。
「お問い合わせ内容をお伺いします。」と、書いてあります。
サポートに力を入れていますよね。
エンパイアカジノの日本語サポートについての基本事項です。
| 手段 | 時間帯 | 返答時間と待ち時間 |
| Ｅメール | ２４時間いつでＯＫ | 待ち時間なし |
| ライブチャット・LINE | 朝 ９時－夜 ３時 | リアルタイムだが待ち時間が発生することもある |
その他のサポート方法として、よくある質問も充実しています。
それではメールサポートとチャットサポートの特徴を見ていきましょう。
Ｅメールサポートの特徴
・回答をする前にきちんと調査をするために責任を持った、正しい情報が得られる。
・リアルタイムの状態で待たせることがないため待ち時間を有効靴用できる。
・チャットのように混み合って、なかなかつながらないということがない。
・時間に縛られない。
２４時間いつでもメール送信できる。
・すぐに回答を受け取れない
質問と回答にどうしてもタイムラグが発生する。
・回答が不十分なときはもう一度質問することになる
自分が知りたい内容が回答されないこともある。
回答が遅れているときは？
問い合わせをしても回答がなかなか来ないこともあります。
遅いと思ったら、確認してみましょう。
チャットサポートの特徴
・リアルタイムなので、回答が早い。
・重ねて質問できる。
回答が不十分なときには、重ねて質問ができる。
また、回答に対して新たに疑問が出た際もすぐに質問ができる。
・待ち時間が長くなることがある
混み合っていたりすると、自分の順番がなかなか来ないこともある。
質問の内容によっては、待たされることもある。
・時間帯が決まっている
朝９時－夜３時
あまりにも待たされる時間が長いと思ったら「メールで回答してください」とチャットしましょう。
エンパイアカジノのＥメールサポートの利用方法
エンパイアカジノのＥメールによるサポートの利用方法を見てみましょう。
ステップ１ カスタマーサポートページボタンをクリック
エンパイアカジノの公式サイトページの右下に出てくるカスタマーサポートボタンのＥメール（お問合せ）をクリックしましょう。
ステップ２ お問合せフォーム
お問合せフォームが出てきますので必要項目を入力します。
- 名前
- 苗字
- メールアドレス
- 携帯番号
- 項目を選びます
- お問合せ内容を記入します。
- 添付書類をつけることもできます。
項目は適切と思うものを選びましょう。
すべての入力が終わったら送信をクリックします。
ステップ３ 回答を確認する
記入したメールアドレスに回答が来ていないかを確認します。
回答が遅いときは、迷惑メールに入っているかもしれません。
確認をしてみましょう。
エンパイアカジノのチャットサポートの利用方法
エンパイアカジノのチャットによるサポートの利用方法を見てみましょう。
ステップ１ チャットボタンをクリック
エンパイアカジノの公式サイトページの右側にチャットボタンがあります。
クリックしましょう。
ステップ２ チャット開始
チャット画面が出てきますのでチャットを開始しましょう。
エンパイアカジノのよくある質問によるサポート
ここでは、エンパイアカジノのよくある質問を見てみましょう。
よくある質問もサポートとしては強力です。
あなたの悩みと同じ質問があるかもしれません。
うまく行けば、メールやチャットよりも早く解決できます。
メールやチャットで質問する前に、よくある質問のコーナーを一通り読んでみましょう。
自分が抱いた悩みとは関係なくても、このような相談事があるということを知るだけでもプレイの参考になります。
また、ゲームやギャンブルに関する考え方も変わってくるかもしれません。
一般
最初は一般的な項目です。
主に登録に関することです。
マイアカウント
登録をすると自分のアカウントができます。
アカウントに設定している情報をどのように扱えるかが質問されていますね。
カジノ・ボーナス
エンパイアカジノでもボーナスはありますよ。
モバイル
今やモバイルは当たり前ですが、モバイルでプレイするときには注意が必要なので重要な質問が記載してあります。
カジノ
ある意味、一番メインの項目です。
カジノの質問はまず最初に読んでおきましょう。
自己責任でプレイしてください
自分で責任を持ってプレイをするという内容です。
節度あるゲームを心がけるということで、エンパイアカジノからのお願いですね。
利用規約
利用規約もよくある質問のひとつとして記載されています。
利用規約をあらかじめ読んでおくことも大切なことです。
プライバシーポリシー
エンパイアカジノのプライバシーポリシーが書かれています。
おわりに
今回はエンパイアカジノのカスタマーサポートについて説明しました。
エンパイアカジノは日本語サポートに力を入れています。
公式ページも日本語が充実していますが、サポートもきちんと対応できています。
安心のオンラインカジノです。
